报告内容

一、依法履职，全面完成各项业务指标

（一）住房公积金归集情况

分中心全面贯彻《住房公积金管理条例》，加大宣传力度，使公积金制度深入人心，通过清欠补漏等一系列符合我县实际的方法和措施，巩固现有归集基础，同时不断扩大我县公积金制度覆盖面；针对部分单位停、缓缴的情况，分中心及时安排专人了解情况，并进行多次催缴，确保了全县大部分单位公积金的正常缴存。截止2014年11月底，全县共有309个单位20356名职工缴存住房公积金13582万元，其中本年新增14个缴存单位，完成年度计划17500万元的77.6%，累计归集住房公积金88125万元，余额50192万元。

（二）住房公积金提取情况

分中心严格执行市中心提取管理办法，对提取资料进行仔细、认真审核，符合条件的当场办结，不符合条件的进行详细解释说明，对条件特殊的经请示市中心后进行处理，做到了严格把关、认真审核、交叉复核，确保每笔业务合法、合规。截止2014年11月底，全县提取公积金9050.26万元，占当年归集额的71.5%。

（三）住房公积金贷款情况

分中心始终坚持把发展个人住房公积金贷款作为公积金制度发展的基石来抓，严格执行市中心贷款相关政策，精简办事流程，限时办结，提高工作效率；认真落实贷前审核责任制、健全贷中抵押管理责任制、强化贷后催收责任制，抓好贷款风险分析、防范、回收工作，将个贷逾期率控制在规定范围内，较好地保证了个贷质量。截止2014年11月底，全县共发放住房公积金贷款252笔共计5940万元，完成年度计划5000万元的108%；回收住房公积金贷款5100.65万元，贷款余额25382.25万元；其中对30多笔逾期贷款进行了近百次电话催收，对7笔逾期贷款进行了起诉，催回逾期到期贷款近20万元；贷款余额25382.25万元，到期逾期贷款38.77万元，逾期率1.53‰。

二、提高工作效率，优化服务，真正做到为民、便民、利民

自党的群众路线开展以来，分中心采取了一系列利民、便民的工作措施，实现了业务大发展，优化了服务质量、提高了工作效。

（一）分期建成了全市住房公积金新的管理系统，住房公积金管理实现了日清月结，政策制度、操作流程、工作要求实现了规范统一，改变了过去的人为管理模式，用现代技术管人、管事、管钱，减少了人为因素，提高了工作效率。

（二）出台了新的贷款政策，提高了贷款上限额度，贷款最高额度由单职工25万元、双职工50万元提高到单职工35万元、双职工70万元。增加公积金贷款自然人担保方式，抵押贷款房屋他项权利登记费由贷款职工支付变为由分中心支付。

（三）在加强风险防控的基础上，推行了缴存、提取、贷款、查询等工作流程再造，加快内部手续传递速度，精简表证材料，最大限度地简化办事流程，提高办事效率。提取业务由公积金条例规定的审批时间为3个工作日缩短为当日办结，贷款业务由公积金条例规定的审批时间为15个工作日缩短为10个工作日。

（四）2014年10月28日农信社全面代理住房公积金业务，实现全省首家住房公积金服务网点覆盖全市所有乡镇，切实解决了乡镇职工反映的乡镇贷款难、提取难、还款难等问题。

（五）全省首家开通和优化了“12329”手机短信服务，累计为14.4万用户发送了159万条公积金服务短信，短信发送成功率90%以上，大大提高了公积金的透明度，加大了公积金缴存职工对个人公积金帐户情况的掌握度。

（六）全省首家开通了“曲靖住房公积金网上营业厅”，单位经办人员足不出户即可在办公室通过互联网办理公积金汇缴业务。

（七）开通了曲靖市住房公积金门户网站，宣传住房公积金相关政策，提供了网上查询个人住房公积金、各项业务表格下载、计算公积金还贷本息金额、在线咨询等服务，政策更加透明，党务政务更加公开，职工更加方便

（八）开通了网上在线咨询和新浪政务微博“@曲靖住房公积金”，通过网上留言、在线提问，新浪政务微博“@曲靖住房公积金”，为职工提供了住房公积金提取、贷款、投诉等咨询服务，搭建了交流互动平台。

（九）推行全市住房公积金窗口服务规范化标准，进一步优化务环境、规范行为、转变作风。一是在服务窗口设置统一管理的意见箱，广泛听取吸纳广大缴存单位和职工的意见，进一步提高服务质量和水平；二是在服务窗口设置业务咨询台，解群众之所难，答群众之所问；三是严格执行窗口工作各项规章制度，严格执行首问负责制、一次性告之制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制。

（十）进一步强化宣传，今年（2014年）在“珠源清风”广播对话栏目活动中，通过曲靖市广播电台，对公积金相关政策向全市市民进行了2次宣传，并进行了现场解答；在对农信社代办公积金业务宣传工作中，通过沾益县电视台、政务信息网、分中心公告栏等对曲靖市公积金相关政策进行了宣传；此外分中心在日常工作中也积极利用电视、简报、公告栏、政务信息网、网络等渠道对曲靖市住房公积金相关政策及分中心管理服务、工作情况进行了大力宣传、报道，确保让住房公积金政策走进千家万户

（十一）分中心以群众路线教育实践活动为契机，通过开展“千名服务对象百家缴存单位”走访、回访活动累计走访了沾益县各级机关党委、乡镇及大型企业36家，发放问卷调查676份， 宣传册1352份，收到意见建议72条，解决问题21条。

三、强化廉政建设，打造“廉洁型”分中心

（一）分中心严格执行中央八项规定、省市十项规定及市中心《工作规则》，先后两次深入查找“四风”问题，针对所出现的问题，制定相应整改措施，对分中心业务、服务、公务接待、公车管理等方面及时进行整改，改进业务流程，提升服务质量，严控公务接待，严格公车管理。

（二）以广大缴存职工为中心，充分尊重广大群众的知情权和监督权，通过继续深入分中心党务政务公开工作、做好沾益县“阳光信访系统”工作、服务窗口“作风改进年”公开承诺等工作，增强了分中心政务、业务的公开性和透明度。

四、存在问题

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到目前分中心公积金管理工作中仍存在不少问题，有些问题还比较突出，在一定程度上制约了我分中心的业务发展。

（一）人少事多，制约了工作的开展

分中心共有工作人员7名，其中正式职工5名，聘用人员2名，其中兼职会计1名，兼职出纳1名，兼职办公室人员2名，为确保公积金业务的正常办理，必须保证有5名工作人员在岗，无法抽调出足够的人力开展相关的服务工作，对分中心工作的开展形成了一定制约。

（二）公积金政策宣传力度不够

在今年（2014年）业务办理与“千百”活动过程中反映出，由于宣传力度不够，部分职工对住房公积金制度、政策、用途的了解不够，导致他们没能享受好这一福利，住房公积金的优势与作用也没能发挥出来。

五、下一步工作打算

经对一年来的工作情况认真总结、反思，分中心初步制定了下一年度的工作打算，主要是：

（一）认真贯彻好《曲靖市住房公积金管理办法》，扎扎实实做好本部门工作，着力解决住房公积金运行工作中的突出问题和矛盾，继续做好市中心安排的各项工作任务。妥善处理好沾益县委、县政府安排的挂钩联系点工作。结合分中心工作实际和职工生活，组织职工加强各方面学习，使职工思想素质、业务水平方面得到进一步提高，努力为各缴存单位和缴存职工提供更加优质的服务，营造良好的社会氛围与舆论环境。

（二）加大住房公积金的宣传力度，不断扩大政策覆盖面，确保各级机关党委、站所、中小学和企业缴存职工切实享受到公积金政策。

（三）积极与相关单位协调、沟通，引进银行人员、中介机构进驻分中心营业大厅，打造“一站式”服务，彻底解决职工“最后一公里”问题。