服务器文档必须明确和准确——下至特定的按键，上至复杂安装过程中的鼠标点击。服务器文档需要能够手动记录纤细活动信息，但还是有很高的几率跳过某些特殊步骤。

服务器文档其中一个工具是微软的问题步骤记录器，服务器文档最初集成在Windows 7和Windows Server 2008 R2上，服务器文档以帮助支持人员查看究竟用户桌面上发生了什么。IT管理员发现其能够记录和备注每次鼠标点击，服务器文档接着将其保存为压缩的MHTML报告，服务器文档远比远程协助用户进行操作有效得多。

服务器文档工具在Windows Server 2012中仍旧存在，服务器文档可以记录并自动生成文档记录客户端与服务端系统的重要活动。当服务器文档需要进行重要配置和配置操作时，服务器文档可以利用其创建记录库，服务器文档供工作人员后期参考。要启动PSR.exe，单击开始，在搜索中键入PSR，然后可以在搜索结果列表中看到PSR小程序。

服务器文档记录是否有用，在任何数据中心内没有既定的判断依据，所以不同服务器文档的数量与质量无法对比。服务器文档审阅与改进文档，服务器文档允许其他IT人员查阅资料和提供有关清晰度、完整性的反馈建议。而且数据中心经理们应该腾出时间来定期培训，让IT人员熟悉现有的服务器文档，在需要服务器文档时就不会手忙脚乱了。 2100433B