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Donald A. Norman继《情感化设计》之后，又一设计精品力作！
在未来，你家里的电器、你驾驶的汽车可能会忽然提出一些你不喜欢的建议，或者干脆不经过你同意而直接采取了违背你意愿的行动。你会感到被骚扰了吗？感到失去自由了吗？你是不是想收回一些控制权，可是你控制得多了，付出的劳动也就多了，那还要自动化干什么？我们的未来是这样的吗？对未来我们有很多期望、想像和疑问。为了美好的未来，我们有必要现在就考虑未来产品该怎么设计。
