我们现在生活在一个全球化的社会中，每一个国家、每一个人都有机会为构建这个美好的世界而做出自己的贡献。在未来，设计越发显得重要，尤其在我们的设计中包含电脑并加入了智能特性的时候。

智能机器：很有意思的概念，可到底是什么样的东西呢？智能的加入，让我们在研发、使用、甚至看待它们时，发生了重大的改变。但这些机器真的是智能的吗？我并不这样认为。目前，智能还仅仅存在于设计者的大脑中，他们试图想像出机器可能碰到的所有情形，然后按照这些情形来考虑并设计如何去做。但是，在未来呢？机器会变成智能的吗？我认为是的。在本书的最后，我还列出了我曾经与一些智能机器的谈话。

通往未来的路总是充满了困难。但在未来，我们一定会制造出完全自主操作的智能机器。现在机器遇到困难存在于不同状态之间的转换，当机器试图进行智能的、切合实际的决定和动作时，往往会把事情搞得乱糟糟的。这正是我所困扰的，这也正是我所担心的。这就是我在《未来产品的设计》一书中所谈论的问题。

尽管世界各国的电话机都可以是一样的，但智能机器却不能如此。智能机器的行为必须要能够“入乡随俗”，符合世界各地的不同文化。这就如同世界各地的人们，无论住到哪里，他们的行为都必须切合当地的实际文化情况。这是很重要的，因此，智能机器的设计和开发应该在其将要被使用的地方进行。目前，很多国家都着眼于未来，正在进行着未来机器的设计，这样的国家很多，但我觉得亚洲的国家将特别引人注目。

我很感谢可以有机会让我的这本书与中国的读者见面。李鱼女士为我们这个行业搭建了跨越东西方的桥梁。首先是她创立的uiGarden网站让懂英文的人和懂中文的人可以互相交流；而现在，在她的推动下才得以本书的英译汉工作圆满完成，这些工作很值得赞赏。

今天，中国处于设计行业的前沿，设计行业蒸蒸日上。这对每个人来说都是很激动人心的时候，无论是产品部门的、还是服务部门的人。而专业人才也是全球化的，因此每个人在世界各地都可能有自己的朋友和同事，产品也可以跨全球进行设计和研发。因此，对于本书能够在中国出版，我感到非常的高兴。我们面临的挑战很大，我们必须团结合作才能战胜挑战，达成目标。

Don Norman

Evanston, Illinois USA

Palo Alto, California USA