机械(刚性)式组织(mechanistic organization),也称官僚行政组织,是综合使用传统组织设计原则的自然产物。传统组织坚持统一指挥的结果,产生了一条正式的职权层级链,每个人只受一个上级的控制和监督。而组织要保持窄的管理幅度,并随着组织层次的提高而更加缩小管理幅度,这样也就形成了一种高耸的、非人格化的结构。当组织的高层与低层距离日益扩大时,无法对低层次的活动通过直接监督来进行控制,就会增加使用规则条例,并确保标准作业行为得到贯彻。
刚性一机械式组织对任务进行了高度的劳动分工和职能分工,以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员,并对分工以后的专业化工作进行集权严密的层次控制,同时制定出许多程序、规则和标准,这类企业,在组织上无疑具有明显的刚性一机械式结构特征。那些通过分权而使中层管理人员承担了部分决策权,主要通过产出计划来进行控制的事业部型企业,其各个事业部的内部特征并没有根本改变,只是程序有所减弱而已。
有机式(弹性)组织(organic organization),也称适应性组织,是低复杂性、低正规化和分权化的。有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化的工作和规则条例,所以是一种松散的结构,能根据需要迅速地作出调整。
非标准化
有机式组织也进行劳动分工,但人们所做的工作并不是标准化的。员工多是职业化的,具有熟练的技巧,并经过训练能处理多种多样的问题。他们所受的教育已经使他们把职业行为的标准作为习惯,所以不需要多少正式的规则和直接监督。例如,给计算机工程师分配一项任务,就无需告诉他如何做。他对大多数的问题,都能够自行解决或通过征询同事后得到解决。这是依靠职业标准来指导他的行为。
低集权化
有机式组织保持低程度的集权化,就是为了使职业人员能对问题作出迅速的反应;另一方面也因为,人们并不能期望高层管理者拥有作出必要决策所需的各种技能。
选择设计方案
有机式设计方案的选择,包括简单型。矩阵型、网络型和任务小组及委员会结构等。
大多数组织都是小型的,并不需要高度复杂的正规结构设计。它们需要的是一种简单结构,也即尽量降低复杂性的结构。