1 、机械量仪表CRM包括上百个细分行业，按国家统计局颁布的分类标准 ，例如：电气机械及器材机械量仪表，医药机械量仪表，通信设备、计算机及其他电子设备机械量仪表，通用设备机械量仪表，专用设备机械量仪表，交通运输设备机械量仪表，仪器仪表及文化、办公用机械机械量仪表，化学原料及化学制品机械量仪表，化学纤维机械量仪表，橡胶制品业，塑料制品业，食品机械量仪表，饮料机械量仪表，烟草制品业，纺织业，纺织服装、鞋、帽机械量仪表，皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品业，木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业，家具机械量仪表，造纸及纸制品业，印刷业和记录媒介的复制，文教体育用品机械量仪表，非金属矿物制品业，金属制品业，工艺品制造，其他机械量仪表……CRM

2、 机械量仪表CRM信息化生产力是迄今人类最先进的生产力，它要求要有先进的生产关系和上层建筑与之相适应，一切不适应该生产力的生产关系和上层建筑将随之改变。完整的信息化内涵包括以下四方面内容：

（1）信息网络体系，包括信息资源，各种信息系统，公用通信网络平台等。

（2）信息产业基础，包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。

（3）社会运行环境，包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。

3、　信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。品牌应该采取积极的对策措施,推动企业信息化的建设进程。企业在电话通讯、网站、电子商务方面的投入情况，在客户资源管理、质量管理体系方面的建设成就等。信息化建设是品牌生产、销售、服务各环节的核心支撑平台，并随着信息技术在企业中的应用的不断深入显得越来越重要，未来甚至许多企业就是只依靠信息化建设而生存。

4、机械量仪表的优良传统，使得销售、服务代表走到客户身边交流成为很平常的工作方式，管理者很希望业务人员对销售、服务流程的每个关键环节，把有关信息和数据高质量汇集到CRM统一平台上。但业务员在客户现场，很少能有条件向CRM中心数据库在线、实时提交各种复杂信息和文档附件。一些企业给业务员配置了笔记本电脑，选择支持离线移动办公、现场办公的CRM，或之后业务员有条件接入互联网时在线提交业务记录。