精神文明建设硕果累累，并形成了独具特色的企业文化。持续保持全国创建文明行业示范点、全国创建文明行业工作先进单位、全国青年文明号、全国模范职工之家、浙江省文明单位、省建设系统企业文化先进单位、省建设系统“安康杯”竞赛活动先进单位、省级“治安安全示范单位”等荣誉称号；2005年10月被中央文明委授予首批“全国文明单位”，2009年1月，杭州水业再度获此殊荣。
杭州水业将按照市委、市政府及市城投集团要求，朝着以供水排水统一经营、统一管理为核心，规模不断扩大、具有良好服务水准、技术先进、管理科学、充满活力的，有能力参与国内水务市场竞争、跨区域经营的现代化水业经济实体发展，并将逐步把自身打造成集主体运营业(供水及污水处理)、水工程建设业、水工业制造业与水工业的科研、设计开发、服务等知识经济产业于一体的国内水务市场的大型现代化企业。
