在此基础上,OBE品牌于2010年1月起正式发布了OBE卓越卓悦”服务战略,结合OBE全国市场统一标准和全国用户需求,打造“专业、尊贵、愉悦”的旋转门产品服务体系。战略发布以来,OBE服务体系进行全面升级,豪华展厅不断推出领先于行业的门控产品,如保安通道门、地铁检票系统等,此外OBE将加大对各部门服务人员的培训力度,并将陆续对旋转门产品进行季节性预约保养服务,同时对推出大客户专人服务并进行销售全面升级。
OBE卓悦”服务战略的实施将帮助OBE服务实现由获得“用户满意”向创造“用户愉悦”的突破,在进一步巩固OBE现有用户忠诚度的基础上,吸引更多的客户选择与OBE合作。
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