武汉市轨道交通运营管理办公室是武汉市交通运输委员会直属单位。

（一）运营监管科贯彻执行国家、省和市有关轨道交通运营管理的政策法规；研究起草本市轨道交通运营管理的法规、规章和规范性文件，开展相关政策调研；负责轨道交通运营管理日常的监督检查和行政执法工作；负责轨道交通运营信息的调查、统计及发布；组织开展轨道交通运营服务质量的考评工作；协助组织新开通轨道交通线路的评审；参与制定轨道交通的票价政策；负责轨道交通运营单位运营计划安排、调整的监督指导；负责轨道交通运营服务质量投诉处理的监督指导。

（二）安全督查科负责轨道交通运营安全的监督指导，组织开展相关的安全检查；配合有关部门做好轨道交通安全保护区的有关工作；负责重大节假日、大型活动和抢险救灾轨道运输保障的协调工作；组织制定轨道交通运营突发事件应急专项预案，协调突发事件的应急处理，组织开展应急演练。依法做好轨道交通运营安全的执法工作。

（三）综合管理科负责轨道办日常工作的综合协调，负责办文办会、文书档案、保密机要、固定资产和财务管理工作，负责党务、党风廉政建设、组织人事、工会和行业精神文明建设等方面的日常工作。