为打造一流的雅仕居装饰公司的品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工管理手册》，本手册作为指导雅仕居员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《手册》，并主动应用到工作和生活中去。

愿公司所有员工，能团结在古总周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！

愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！

公司将关爱每位员工的工作、生活、健康和快乐！

公司将尊重每个员工的每一点滴的奋斗！

公司有使命让每个员工都能充分施展自己的才华！

公司有使命让每个员工都通过自己的努力获得更高更多的个人财富！

公司有使命让每个员工在公司这个优秀载体中，实现才干的不断增长，实现个人综合素质的不断提升。

每天进步一点点，热爱学习到永远！

人生最大的价值是奉献社会，给社会给他人更多的关爱。愿雅仕居装饰工程有限公司通过自己的不断发展，有更大的能力去帮助社会上更多的弱势群体。

愿雅仕居装饰工程有限公司内部成员，能团结友爱，互相协作，互相帮助，愿“帮助制度”成为雅仕居参与市场竞争的强力武器！

更愿我们所有雅仕居人，以身作则，做社会上有涵养有素质的优秀人群，在社会生活、在人类进程事留下美好的篇章。

公司目标：做江苏品牌装饰公司

一、强化管理

1、2009年5月，公司部门齐全，规章制度完备，企业法治体系健全。

2、2009年上半年，雅仕居装饰工程管理体系健全，工人素质、工地现场、工程质量达到先进水平，集约化装修取得最大限度地推广。

4、2009年底，雅仕居装饰公司品牌知名度进一步加强，达到知名度、美誉度都排在市同行业前列，地区影响力巨大。

5、2009年底～2010年春，雅仕居装饰家装设计部、工装设计部、工程管理部、主材配送部、品牌管理及加盟建设完成并初见成效。

二、经营规划

1、2012年上半年，在市内再开设两家分公司，使雅仕居在南京市的布局达到优化组合，互动发展；单店营业额实现300万元。

2、2010年，邳州公司将实现独立运营。

3、2010年底上海公司自主运营，使总公司在不投入广告费的情况下，在上海大面积进行广告宣传，并初步实现盈利。

4、2011年公司通过强化内部培训，为公司进行大量的人才供给和储备。

三、公司定位

1、管理上高要求，务使公司2014年底成为现代企业制度规范下的装饰公司。

2、品牌上高追求，务使雅仕居装饰2015年底成为江苏驰名商标。

3、经营上大气磅礴，誓做江苏家庭装饰界前十名（2015年前）。

4、企业业务领域：家装设计、商业空间设计、施工、主材、售后等。

5、企业服务理念：诚信雅仕居，装放心的家。

6、工程质量：近期狠抓工程细节管理、工人素质提升，成为装饰质量标兵。

7、装饰理念：打造每个客户完美的家居生活环境，塑造客户全新的家庭文化。

四、管理理念

1、 做人要求 诚信做人，踏实做事

2、 做事要求 未做之前订目标，将做之时制计划，正做之时尽全力，做完之后求提高。

3、 服务要求 为求客户100%的满意，需尽我们200%的努力。

4、 竞争要求 与亚光亚比服务，永远比竞争对手多做一点。

5、 人才管理要求 尊重个性，正面激励，全面施展，发挥潜能。

6、 执行要求 说到做到讲诚信，马上去做讲执行；雷厉风行讲效率，全力以赴讲成绩。

公司礼仪规范

一、语言：普通话

1、公司同事相见要用“您好”，“早上好”、“下午好”等打招呼。

2、接待顾客要用“您好，请问………”开头，并在顾客进门前，主动出门迎接，且需要面带微笑。

3、公司任一员工接听电话时，需用“您好，雅仕居装饰”开头，跟对方讲话语言要婉转，切勿发火，不要轻易打断顾客的讲话，讲话中应多带一些“请问”，“您是”，“打扰您了”等礼貌用语。通完电话后，要在顾客挂断电话后，我们才可挂断。

4、顾客离开时，应主动送出门外，并说“下次见”或“再见”，或挥手再见，且目送顾客离开。

5、公司员工上下班，相互要说“明天见”，“再见”。

二、形象

1、衣着干净、整洁、得体、搭配和谐，保证衣服无污秽，无严重皱褶。

2、发型整洁，无头屑，不做另类发型。

3、坐姿：腰板挺直，双手自然放于桌面上，尽量将注意力集中于顾客；女性接待顾客时，坐姿更要注意，椅子只可坐椅面前部1/2处，腰板挺直，不可和顾客对面而坐，不可翘二郎腿，应将两腿膝盖合拢，双腿微微分开，小腿倾斜15度。

4、走姿：腰板挺直，自然行走。忌：目光游弋，大摇大摆。

5、员工需保持脸面清洁、头发整洁，男士要每天刮胡须，女性需化淡妆。

和公司一起成长

雅仕居装饰公司，正处在创业起步期。雅仕居将有无限广阔的市场发展空间。雅仕居装饰，永远不会固步自封，永远追求成长进步。愿公司全体员工，能够在公司的成长进程中，努力为公司创造条件，做出贡献。并希望所有员工，能抓住机遇，和雅仕居一起成长，希望在公司取得辉煌成就的同时，每一名员工，都随同公司取得个人事业与财富的成功！

1、树立正确的时间观念，不浪费个人一丁点时间，努力追个人才干能力的提高。

2、爱岗敬业，利用眼前的岗位和工作机会，积极提升自己的工作能力。

勇于创新，积极建议

1、雅仕居装饰公司赋予每位员工以建议权

2、鼓励公司全体员工，就公司文化、公司战略、发展目标、管理制度、人事政策、市场开拓，各项具体事务、公关活动以及一切有益于企业发展进步的方面，就企业内任何员工（包括公司领导）的工作、生活、情感，及其它有助于个人发展方面，提出善意的积极的可行的建议。

3、鼓励公司全体员工，积极创新，多为本公司的文化建设、品牌发展创造思维性贡献。

4、对积极提出建议者，一经采用雅仕居装饰公司将给予物质与精神奖励。