家装服务流程：

第一步、咨询

（1）客户通过网络或其它媒介咨询公司概况。

（2）专业人员（或设计师）接待客户来访、来电，详细解答客户想了解或关心的问题。

（3）客户考察装饰公司规模、价位、设计水平、质量保证……

（4）通过初步考察，确定上门量房时间、地点。

第二步、测量

（1）按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。

（2）设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想。

（3）根据业主的要求、考察房屋的结构，设计师提出初步设计构思，双方沟通设计方案。

（4）设计师带领参观样板间或正在施工的工地，考察施工质量。

第三步、商谈设计方案

（1）客户按约定时间到公司办公地点（或设计师到业主处上门商谈）看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想。

（2）客户根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍，对设计方案提出意见并进行修改（或认可通过）

第四步、确定装修方案

（1）整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算。

（2） 客户最终确认设计方案并安排设计师出施工图。（3） 设计师配合业主仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容。

第五步、签定正式合同（一式三份）

（1） 确定工程施工工期及开工日期，认定施工组织方案、计划和人员、设备、材料安排。

（2） 正式确认，签定装修合同（含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书）。

（3） 交纳首期工程款。

第六步、中期验收，客户交纳中期工程款。

第七步、工程验收，我方出具竣工图，结算尾款。

公装装修流程

一、准备阶段

当客户需要装修办公空间时，首先要做好以下准备工作：

1、办好办公空间的租赁、购买等手续.我们经历的10个客户中至少有2-3个客户，在认为肯定没问题的空间租赁、购买上发生问题，最后前期费大力气所做的空间设计,装修准备都白费，而且这些手续未办理，物业是绝不允许装修的，所以这点要特别提醒客户。

2、确定该空间必须实现的功能这是设计师初次上门就必须要了解的内容，否则无法开始设计，如必须有哪几个功能区，其中各类独立办公室分别有几个，开放办公区有几个，每个区域的大概工位数量需求，每个区域的特殊功能要求等等。

3、考察设计师及装修公司是否具备公装经验，是否具备办公空间装修经验

以家装或其他空间装修为主的公司，对办公空间的设计,施工都不会很了解,缺少视觉展示和创造商业价值能力,空间投入使用后会暴露出很多设计施工的不合理问题,客户不可预知费用高,工程质量,进度都难以保障。

二、设计阶段

1、客户通过咨询电话、在线订单、在线客服联系我们。

2、设计师初步了解项目概况。

3、免费现场测量、与客户当面沟通、收集设计资料。

注：如果客户通过在线订单等方式提供了非常详尽的资料，设计师也可直接开始设计、预算。

4、免费方案设计、做初步预算。

5、应客户要求改进方案。

6、确定设计方案和预算。

7、应客户要求做效果图、施工图至客户满意为止。

（提示：一般项目均免费出效果图、施工图。）

8、签订项目施工合同、免费使用所有图纸。

9、协助客户办理物业手续。

10、开始施工，设计师免费监督设计实施、免费应客户要求提供设计变更服务。

11、施工结束提供竣工图。

三、施工阶段

1.协助客户办理消防报批手续。

2.客户、设计师、工长、项目经理现场交底。

3.拆除旧设施、清运垃圾。

4.材料进场，验收。

5.强弱电隐蔽工程、水路改造。

6.制作隔断、安装金属隔断、加工logo墙。

7.隐蔽工程验收，有防水要求的空间做闭水实验。

8.中期验收。

9.顶面处理。

10.墙面处理。

11.地面处理。

12.安装项目。

13.竣工验收。

四、维护阶段

竣工后进入保修期，客户报修后24小时维修人员到位，保修期结束进入终身维修期，维修期报修后48小时到位，维修费用仅为人工加材料。2100433B