河北省人力资源和社会保障厅2013年政府信息公开工作年度报告12333电话咨询热线和网络互动受理情况

2022/07/16144 作者：佚名

导读：全省12333人力资源社会保障电话咨询服务系统受理电话咨询72余万个，其中人工接听21万个，及时解答率超过98%。其中社会保险类占52.1%，促进就业类占35.1%，劳动工资与劳动关系类占5.4%,职业技能类占2.6%，综合业务占4.8%。认真做好省委“网络问政平台”、省政府门户网站“公众互动交流”事项的监测及解答工作，及时向公众回帖答复420余条。

全省12333人力资源社会保障电话咨询服务系统受理电话咨询72余万个，其中人工接听21万个，及时解答率超过98%。其中社会保险类占52.1%，促进就业类占35.1%，劳动工资与劳动关系类占5.4%,职业技能类占2.6%，综合业务占4.8%。

认真做好省委“网络问政平台”、省政府门户网站“公众互动交流”事项的监测及解答工作，及时向公众回帖答复420余条。

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