产品描述:田丁智慧社区平台是一款基于深圳保利物业近20年的物管经验、立足于互联网与物联网前沿技术所自主研发的国内领先的智慧社区服务系统,平台致力于打造服务广大社区居民、提高物业从业人员管理能效,赋能物业公司的智慧社区生态系统,助力物业行业向高效化、信息化、智能化的“智慧物业”发展迈进。
依托于保臻科技多年应用于物业管理行业经验而设计的田丁智慧社区平台,基于物业管理行业计费难、收费难、开票难、对账难、做账难、清欠难、决策难等痛点,实现全过程、立体化掌控,解决了物业公司核心财务收入的管理问题,实现减员增效,提升收缴率,优化收费管理过程,提升业主缴纳体验度。
引入云计算、大数据、物联网和人工智能等新兴信息化技术,为企业高层决策进行数据支撑,结合田丁智慧社区平台快速迭代更新,以满足物业管理行业不断变化和增长的需求,进而打造“物业收费业务全流程自动闭环”的共享中心。
业务模式:针对需求复杂、处理不可控、反馈不及时、评价不满意等痛点,通过智能化运营机制,形成云客服 管家服务为一体的客户服务全面解决方案,用服务创造价值形成产业互联。
以“云客服”为载体,通过智能机器人 人工服务 工单系统,实现服务可管、可控,在线及本地化;
以首问责任为服务理念的“1对1的26℃智能客户服务”管家服务,完善被动服务向主动服务的转变,实现全场景、多渠道的客户接触服务点子;
效率--形成客户需求记录,服务快速响应,工单及时处理闭环;
效益--打破“固化岗位”边界;
效果--信息流、资金流、工作流的数据可分析和定制化服务。
借助智能手机、APP、无线网络、云计算、物联网、人工智能等当下的技术应用环境,把社区里面的设备与设备、设备和人以及人和人之间全部连接起来,从而把综合楼所有的设备数字化、物业数字化,员工数字化。实现社区相关各部分数据共享、协调、联动、交互。
1.智慧车行:停车管理机器人系统采用视频智能分析、VOIP视频互动、物联中控设备、云平台、移动支付等多项先进技术实现把所有停车场的通行数据、收费数据、现场视频、设备状态等重要信息全部云端化。
2.智慧人行:针对楼宇内部人员门禁、梯控,来访人员的行为流程进行智能化管理,提高人员进出楼宇的通行和办公效率,规范人员的进出流程,严格把控进出人员的通行权限,规避敏感事件发生的风险,保障楼宇内人员、财产的安全。
刷卡进出:以实体IC卡为辅
人脸识别:以人脸识别为主,解放双手,无感通行
手机APP:手机摇一摇通行、邀请码通行、远程开门、访客邀请
访客管理:线上访客邀请,访客通过二维码通行 线下访客来访,通过可视对讲呼叫通行
3.智慧安防:在社区部署高空立体管控系统,通过在制高点安装超高清摄像机来观察和调度低点的监控资源,可以轻而易举地实现既关注整体又兼顾局部的大视野全方位监控,能大大改善物业管理的监控体验、提高监控效率。
AI物联网可视化平台--集中管理、科学分析、统一呈现