集团目前承担着深圳市10条地铁线路、380公里的运营任务。2020年全年安全运送乘客共14.64亿人次，截至11月底公交分担率48%。截至2020年12月31日，安全运营5847天。同时，集团承担着33.6公里的平南铁路和11.7公里的龙华区有轨电车运营服务。集团紧跟国家“一带一路”发展步伐，不断拓宽国内外市场，派驻专业团队助力郑州地铁3号线如期开通；成立了雄安新区深圳地铁团队，主要负责雄安站综合交通枢纽工程和雄安至北京大兴国际机场快线（R1线）等轨道交通项目的建设管理工作；为以色列、埃塞俄比亚、越南、埃及等海外轨道交通项目提供包含运营、维修、咨询在内的多项服务，国内外（不含深圳）共涉及线路长161.3公里。
