一、分析企业产品的最终用户覆盖
企业渠道的设置,无非要寻找产品市场与消费者的最佳的、最经济的接触点。明确最终消费者在哪里?是企业进行渠道规划的首要因素。其次,中国市场地大物博、人口众多,地区间的市场差异化十分明显,就是同一个省级市场,省会城市与地级、县级市场的差异也很大。所以,渠道蓝图的规划,应根据各地区的实际情况,合理布局。一般来说,我们在进行区域渠道划分的时候或者区域销售管理的时候,一般喜欢分为五个大区或七个大区:东北大区(黑龙江、辽宁、吉林)、华北大区(河南、山东、湖北、安徽、山西)、西北大区(内蒙、宁夏、新疆、兰州、青海)、西南大区(云南、贵州、重庆、四川)、华东大区(上海、浙江、江苏、江西)、华南大区(两广、湖南、福建)。当然以上只是粗略的划分,各个企业一般会根据自身的区域的发展状况作调节。随着我国新农村建设,农村市场的消费潜力也开始释放出来,所以,企业也应根据自身目标消费者在农村市场的消费潜力,合理设置并开发有效网点。
二、分析渠道层次及功能
1.决定企业的渠道层次结构:企业的渠道层次,除了根据目标市场与区域市场差异化外,更重要是与企业的发展战略有关,即使是同样的产品同样的定位,由于企业的发展阶段与发展目标不一样,渠道结构差别也是巨大的。所以各个企业应有适合自己发展的渠道模式。就中国目前的渠道层次或渠道代理的链条来说,包括厂家-一代-二代-分销-消费者这四个层次。四个层级相对而言是比较长的,在中国现阶段并不多见。比较常见的是三个层级即厂家-代理-分销-消费者。家电行业常见模式如美的模式、格力模式、海尔模式、TCL模式。就建材行业,也有很多种代表性的模式:
--欧普模式:类似家电行业90年代未的建制,人海战术 密集性分销
--雷士模式:厂商联营 隐性渠道
--前店后厂模式
--省级代理模式
--合力博成模式(合力博成是照明行业一渠道品牌):提供盈利模式 品牌加盟
2.每个渠道层次结构存在的意义:企业设计渠道层级,一定要从经济的角度来分析他存在的意义。营销的本质(商业的本质)无非是唯利是图。所以,任何一个层级的选择,都是本着成本最小化,利益最大化。从渠道的整个链条来分析,厂家与渠道之间是一种既竞争又合作的关系,渠道之间的层级越多,意味着分享利润的环节越多。
3.每个渠道层次的业务目标:合理选择了渠道层级(根据目标客户、根据区域市场差异化、根据企业的目标与发展阶段),应为每个渠道层级设置合理的目标,即具体数量的要求:销售、回笼、库存、周转率、零售、分销等
4.渠道的代理区域划分及冲突管理:代理商之间或每个经销商之间均有区域的划分,否则就会乱套。经销商之间的冲突客观原因无非是网点设置过密,造成彼此间的利润过底,冲突表现形式最常见的是低价与窜货。实际上,如果经销商之间发展到集体价格冲突时,是一件很难调和的事情,企业常用的手段是统一终端标价(不二价)、最低零售限价、明察暗访、低价处罚等。但这些方法治标不治本。企业应该合理设置网点数量、合理选择经销商。就经销商本身来说,是最不愿意低价的,因为损失的是其自身利润。
三、分析企业产品流通属性
1.产品对于渠道的选择:我们在说营销渠道的时候,实际是指的是产品的流通路径,因为企业为消费者提供的核心利益无非是产品或者服务。实际上服务也是企业产品的附加利益。但是,不同的产品流通属性是不一样的,所以不同的产品,需要选择不同的渠道。
2.考虑产品的渠道符合性:企业在操作市场,设计渠道的时候,往往是产品-渠道-产品-渠道的过程。为什么这样说呢?企业诞生之初,肯定是先有产品(当然也有例外,比如有多年经验的职业经理人,拥有渠道资源,反过来寻找产品),然后根据产品的属性寻找渠道。等渠道稳定了,企业的产品线会随之延伸,这时又要根据新品的流通属性重新评估渠道。
3.销售目标分析:不同的产品线在企业的不同阶段销售目标不一样。企业一般在作年度销量分解时,一般会按五个维度分解任务:按产品分解、按区域分解、按人员分解、按渠道分解、按时间分解。
四、渠道分布合理性
1.降低对于单一渠道的依赖性:纵观家电企业的渠道发展,发现很多渠道模式都是“尝试”的结果,没有一种众口一辞、为大家所完全公认的的渠道,只要因地制宜,创新与突破就“一切皆有可能”。比如,格力的渠道模式,就在MBA教材上史无前例。完全是家电行业渠道模式的一次大胆变革与创新。即使家电行业发展到现在,也不敢说他的渠道是完美的。因为,渠道是一个动态的字眼,今日的成功,来源于过去的正确决策与执行。未来的成功,来源于今天的正确决策与执行。
2.网点分布合理性:例如某建材企业走的是密集性分销的路子,现有专卖墙以上的终端4000余家,这种终端建设即是优势,在某种程度上也是劣势。对项目销售(操作工程)来说,在某种程度上就是劣势。项目销售要求产品差异化、渠道差异化、推广差异化。产品差异化是因为,在决定项目成交的主要因素之一—设计师而言,喜好差异化的产品。设计师喜欢标新立异,如果满大街都有的产品,如何体现设计师的“品味”与“趣味”呢。而且产品的风格往往要与装修的风格融为一体,所以产品差异化也是有意为之。另外一个原因是,设计师用材都存在个人利益的企图。“满大街都有的产品”价格过于透明,设计师无法捞到好处。
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