装饰对每一个家庭来说，都是件大事。特别是工薪阶层，好不容易有了一套新居，总想把它装饰得好一点，住得舒适点。但苦于对这个行当不了解，总担心会埋下质量隐患。随着消费心理的日趋成熟，大多数人已意识到：“要装饰找正规军，要无忧找诚实可信的公司”。正是基于这种共识，爱士居装饰以其过硬的装修质量理所当然成了业主朋友们装修新居的首选。

这些年来，爱士居装饰施工的住宅数逐渐攀升，但其工程质量，投诉率几乎为零，原因就在于有质量保证体系作支撑。特别是在影响装饰质量的主要环节上，更是层层设防，道道把关。在微乎其微的投诉率面前，爱士居装饰并没有麻痹自己，力争朝着更低的投诉率去努力，朝着更高的质量体系去完善。

首先是严把材料关。从源头抓起，对材料的进货的渠道、材料的品质、材料的环保、配销能力等各个方面进行综合考虑进行有效控制。

在进货渠道上，对所有材料供应商均建立电子档案，确定评价体系，实施动态管理，分门别类签订《质量环保承诺书》。对不符合国家强制标准的饰材，及时取消供货资格。每种材料批量送货时，公司都要进行质量抽检，并由客户亲自检验，通过验收方可投入使用。通过严格把关，确保了材料质量的稳定性和可靠性。

在材料选用上，爱士居装饰选用的都是质量过硬、信誉卓著的知名品牌，一般不会发生质量问题。万一发现有毛病，也会一查到底，立马解决。有一次，一位用户反映公司合作的某名牌地板铺贴后，接缝处略有瑕疵，踢脚线有的地方也不是很满意。接反映后，爱士居装饰立即在第一时间里告知该合作商家，并紧急召集双方赶赴现场，进行技术分析，当场查出原因，排除了故障。为客户获得满意的解决方案。

其次是严把施工关。装修质量的好坏，取决于施工的优劣。爱士居装饰的施工人员，经过多次实际施工积累相当多的施工经验、公司经过层层选拔淘汰，最后来到客户家现场施工，他们不仅掌握一流技术，积累丰富经验，而且个个都是技艺精湛的能工巧匠。尽管施工人员都有一技之长，都能独当一面，但分散施工、各自为政的特点，也给管理带来了难度。特别是隐蔽工程，稍有不慎，后果不堪设想。对此，爱士居装饰有的放矢“双管齐下”：一方面加强集中管理，落实监控措施，明确工艺标准，实施规范操作；另一方面，实行一个工地由三个不同类别的质管人员分头监管，围绕水电、瓦工、木工、油漆四个施工阶段，进行专业化施工，精细化监理，真正做到了“专业人管专业事”，“专业人干专业活”。

与此同时，还对涉及工程质量的多项检测工具进行了“革命”，彻底告别了传统的工程质量检测方式，各道工序的施工质量全部采用数据说话，用客户的满意度说话。

过硬的产品质量，造就了无数精品工程，消除了用户后顾之忧，也大大降低了用户的维修成本，提升了顾客的满意度和回头率。