一、物业管理重的成本及其分类——掌握

1.1含义：物化劳动（材料和设备等生产资料）和活劳动的耗费

物业管理企业各种生产费用的总和构成物业管理成本；

一定时期内的直接物业管理成本称为物业管理企业的营业成本；

为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用； 按期间费用处理

为筹措经营管理资金会发生财务费用；不计入成本！

1.2成本构成

1）营业成本：直接人工、直接材料费、间接费用（未必单列）

2）期间费用（经营管理费用）：管理费用和财务费用，可以包括上述间接费用。

*特别规定p184，注意第五点不得列入成本的5类支出！

二、物业管理成本的分类——重要

2.1按经济性质或内容分——了解

2.2按经济用途划分——见营业成本、期间费用和经营管理费用

2.3按照与业务量的关系划分：固定成本（与物业管理服务量变动无关）、变动成本（随服务量变动而变动）、半固定或半变动成本（不呈正比例变动关系）。

2.4按照计算依据不同划分：目标、定额、计划、实际——了解

2.5按照与决策的关系划分：边际成本（计算最优）、差异成本、机会成本（衡量用途）、估计成本、沉没成本（有关决策）、可缓成本、可免成本、附加价值成本。