主要包括物业档案、物业档案工作、物业档案实体管理、物业档案信息资源开发及反馈、物业档案复制及保护技术等内容。
目录
第一章 绪论
第一节 物业档案的概论
第二节 物业档案在物业管理活动中的地位
第三节 物业档案管理现代化
第四节 本课程的学习方法
思考题
第二章 物业档案
第一节 全宗和国家档案全宗
第二节 物业档案的分类
第三节 物业档案的特点和作用
思考题
第三章 物业档案工作
第一节 档案工作系统
第二节 档案工作的管理手段
第三节 物业档案工作的基本原则和任务
第四节 物业档案工作的机构设置
第五节 物业档案工作的人员管理
思考题
第四章 物业档案的收集
第一节 物业管理文件材料的形成
第二节 物业管理文件材料的积累
第三节 物业管理文件材料的归档
第四节 物业档案的更改
思考题
第五章 物业档案的整理
第一节 物业档案全宗的划分
第二节 全宗内物业档案的分类
第三节 物业档案的立卷和编号
第四节 物业档案案卷目录的编制
第五节 立档单位与全宗说明
思考题
第六章 物业档案的鉴定
第一节 物业档案鉴定工作概论
第二节 物业档案鉴定工作制度
第三节 物业档案保管期限表
思考题
第七章 物业档案的保管
第一节 物业档案保管工作概论
第二节 物业档案保管工作的物质条件
第三节 物业档案库房的管理
思考题
第八章 物业档案信息资源开发
第一节 物业档案的信息属性
第二节 物业档案信息资源开发工作的意义和内容
第三节 物业档案信息资源开发的工作程序
思考题
第九章 物业档案的反馈处理
第一节 物业档案反馈信息
第二节 建立物业档案反馈处理系统
思考题
第十章 物业档案保护技术
第一节 档案记录材料和档案字迹材料的耐久性
第二节 危害档案的理化、生物因素及其防治
第三节 档案修复技术
思考题
参考文献
书摘
（四）档案的本质
即直接的、原始的历史记录。这是档案区别于其他邻近事物，——如文件、图书、情报资料的依据。人们用历史记录区别档案与文件，因为文件是现行的，丧失现实效用才能转化为档案；用原始记录区别档案与图书、情报资料，因为档案是第一手的原稿，而图书、情报资料则可以一版再版。以物业档案中物业修缮工程的审批表、费用结算单为例，它们是修缮过程中形成的表格，由工作人员在实际工作时填写、审批人员核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案原始性的体现；在维修工程进行时，它具备现行效力，属于一种文件，但是在工程验收、费用核算清楚后，它便成了对历史的记录，转化为档案，体现出档案的历史性。而且这一原始文件只有在工作进程中才能形成，如果当时没有形成或形成后没有注意保存，事后就很难补救了。
第二节物业档案在物业管理活动中的地位
作为一项经营管理活动，物业管理的主要对象就是物业及其使用者，如果对此二者没有充分的认识和了解，管理活动就无法进行。由于物业管理机构不是物业及其使用者的生产者，在物业管理行为开始之前互相也没有任何关系，所以要认识和了...2100433B
