第一章基本知识——物业服务法律知识入门必备

◎什么是物业？什么是业主？

◎什么是物业管理区域？

◎物业管理活动由哪些机关负责管理监督？

◎什么是物业管理？

◎什么是管理规约？

第二章物业服务收费——物业收费应明码标价

◎物业管理费的起始交纳时间是如何规定的？

◎业主能以未签订物业服务合同为由拒交物业服务费吗？

◎空置的房屋需要交物业管理费吗？

◎采用酬金制收费的，预收的物业服务支出费用的所有权应该归谁？

◎物业公司收取了物业费后却不履行应尽的义务，是违约吗？

◎物业公司上门代收暖气费的，可以向业主要求支付手续费吗？

◎小区共用水费应该由业主来支付吗？

◎物业合同之外事项的收费由谁说了算？

◎物业服务期满后还可以收取物业费吗？

◎什么是物业服务收费？其收费标准是按政府指导价还

是市场调节价？

◎物业服务收费由谁来进行监督？

◎物业管理企业应采取哪些措施来“明码标价”？

◎业主与物业管理企业可以采取哪些形式来约定物业服务费用？

◎物业服务成本或者物业服务支出包括哪些部分？

◎物业公司将修电梯的费用列入物业服务支出合法吗？

◎物业服务收费明码标价应该做到什么标准？

◎物业服务收费明码标价的内容包括哪些项？

◎物业服务收费明码标价可通过哪些渠道展示？

◎所标示的服务费用价格上调时，物业公司应该提前多长时间公示？

◎物业公司可以用引人误解的标价多收钱吗？

第三章物业企业资质与承接查验——法律对物业服务

企业的严格规定

◎物业服务企业的资质等级如何划分？需要满足哪些条件？

◎不同资质的物业，承接的物业管理业务也存在不同吗？

◎损害业主共同利益的物业公司在核定资质等级时会获得批准吗？

◎物业公司的资质证书可以借给其他公司使用吗？

◎物业公司合并分立后，以前的资质还有效吗？

◎物业公司能自行将资质条件降低吗？

◎物业承接查验是怎么回事？

◎前期物业服务合同没有对物业承接查验作出约定的，怎么办？

◎实施承接查验的物业需要具备哪些条件？

◎物业承接查验是如何进行的？

◎物业服务企业对哪些项目必须进行现场检查和验收？

◎业主有权知晓物业承接查验备案情况吗？

◎业主有权参加物业承接查验吗？

◎物业承接查验档案的所有权归谁？

◎未经查验的物业，业主受损害后，物业公司要赔偿吗？

◎没有约定物业承接查验费用的，可以摊派到购房业主的身上吗？

◎物业承接查验后，建设单位不维修存在问题的公用设施而导致业主受伤的，要赔偿吗？

◎物业交接后，建设单位修复存在质量问题的房屋而损坏业主装修的，需要赔偿吗？

◎建设单位与物业公司在物业承接活动中串通损害业主利益的，会有怎样的后果？

◎业主对物业承接活动中的“猫腻”该向谁去投诉？2100433B