工作职责：
⑴ 负责围绕“中心”工作开展调查研究，掌握情况，综合信息，提出建议，为领导决策服务。
⑵ 负责督促各项工作和任务的落实。
⑶ 负责协调各处室工作。
⑷ 负责对上级来文提出拟办意见，处理各级各部门的来文来函。
⑸ 负责“中心”的公文处理工作及收发、机要、保密、文印工作，使用和管理“中心”的印章、介绍信。
⑹ 负责管理“中心”的组织人事、财务、工资、福利工作。
⑺ 负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草、会议记录及编发“便民服务简报”工作。
⑻ 负责“中心”的车辆调度、物品采购及设施、设备的维修工作。
⑼ 负责“中心”的后勤、卫生、安全保卫工作。
⑽ 负责指导各县（区）便民服务中心办公室工作。
⑾ 完成领导交办的工作任务。
工作职责：
⑴ 协助有关部门做好市政府相关部门行政审批事项进入中心的工作。
⑵ 负责重要事项联审（联合踏勘）的组织协调和单位部门之间的业务衔接。“周例会”会务工作。
⑶ 负责各单位“窗口”审批项目的协调、统计、归档工作。
⑷ 负责信息网络建设和管理工作，负责信息设备的安全运行、维护工作。
⑸ 掌握与参与“中心”服务内容、办事程序、运行制度的修改和完善工作。
⑹ 负责对分中心和县（区）中心的信息数据的统计上报工作。
⑺ 负责指导县（区）便民服务中心及分中心业务工作。
⑻ 完成领导交办的其他工作任务。
工作职责：
⑴ 检查督促“中心”办证大厅各项工作制度、管理制度的执行。
⑵ 负责“中心”的日常考勤。
⑶ 督促检查窗口工作人员的工作作风和工作纪律。
⑷ 受理和办理服务对象的投诉事项。
⑸ 负责管理窗口单位工作人员进出“中心”的档案。
⑹ 协调、配合“投诉中心”的工作。
⑺ 督促落实“周例会”、“联审会”确定事项和其他重要事项的办理情况。
⑻ 负责指导县（区）便民服务中心及分中心督查工作。
⑼ 完成领导交办的其他工作。
