绪论

第一章　管理概述

一、管理的含义

二、管理的特征

三、管理者

案例1 霍桑工厂实验

案例2　忙碌的生产部长

案例3　斯特德工作中的两天

案例4　升任公司总裁后的思考

案例5 肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀

案例6 创办个人自己企业的两个道德困境

拓展训练点钞

第二章　计划

一、计划工作的特征

二、计划工作的程序

三、计划工作原理

四、计划工作的方法

案例1 施温自行车公司的沉浮

案例2　年度销售计划是如何制订的

案例3 宏大实业发展有限公司

案例4 乔森家具公司的五年目标

拓展训练跨绳

第三章　决策

一、决策的实质

二、决策的程序

三、影响有效决策的因素

四、决策的方法

案例1 奔驰公司的理性决策

案例2　领导如何进行决策

案例3 阿迪达斯与耐克

案例4　康宁公司的发展决策

案例5 艾美公司该如何决策

案例6　挑战者号航天飞机

拓展训练 直觉告诉我

第四章　战略管理

一、战略管理的产生

二、战略管理的原则

三、战略管理在现代管理中的价值

案例1　新东方学校的战略选择

案例2　摩托罗拉公司

案例3 李嘉诚父子的胜利

案例4　从纸张到手机的故事

拓展训练 你快乐我快乐

第五章　组织设计

一、组织的概念

二、组织工作的任务和步骤

三、组织结构设计的原则

四、组织变革

案例1　王震业现象

案例2　浪涛公司

案例3 韦尔奇对通用电气公司的改造

案例4　北欧航空公司

案例5 乐百氏的组织结构

拓展训练 向前传递

第六章　人力资源管理

一、人力资源管理的含义

二、人力资源管理的内容

三、人力资源管理的基本原则

案例1 工资全额浮动为何失灵

案例2 鼎立建筑公司

案例3 李欣的调离报告

案例4　李科长的烦恼

案例5　成功的应聘者

……

第七章　领导行为

第八章　激励

第九章　沟通

第十章　群体行为

第十一章　控制

第十二章　组织文化

第十三章　管理创新

参考文献

序言

在传统的管理学教学模式中，教师凭借粉笔和黑板作系统讲解，通过教师的口头表达、板书、手势及身体语言等完成教学活动，这带有很大的局限性。这种教学模式缺乏师生之间、学生之间的交流，教师是这类活动的中心和主动的传授者，学生被要求精心倾听、详细记录和领会有关意图，是被动的接受者。因此，这种传统的教学模式应用于能力的培养上难以奏效，对独立思考能力日趋完善的新时代大学生来说，是很难激发其学习兴趣的，因此也难以更好地实现培养目标。

案例教学则完全不同，教学活动主要是在学生自学、争辩和讨论的氛围中完成，教师只是启迪和帮助学生相互联系，担当类似导演或教练的角色，引导学生自己或集体做分析和判断，经过讨论后形成共识。教师不再是这类教学活动的中心，而是仅仅提出学习要求，或做背景介绍，最后进行概括总结，绝大部分时间和内容交由学生自己主动地进行学习和完成。 2100433B