企业如何在当今激烈竞争的全球经济中生存?
如今,各种组织需要运作得比从前更加有效,更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费,成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。
世界级的改善大师今井正明认为,提高质量和改善工作效果应在企业运营的过程中体现,最具关键性之处是现场,也就是实际发生行动的场所。所有企业都要开展三项赚取利润的主要活动:研发、生产和销售。若缺少这些活动,公司便无法生存并获长远发展,而现场正是这三项活动发生的场所。
“现场改善”与欧美管理方式的最大不同处,在于不需复杂的技术、烦琐的程序和昂贵的设备,只要通过全面质量管理、准时生产方式、可视管理等,便能轻易解决组织积弊,获得高水平的质量和巨额利润。
本书揭示了如何在最关键的业务流程中实施成本和渐进式的改进,还收录了来自全球多个国家、多个行业成功实施现场改善的案例研究:
Unga公司(肯尼亚最大的面粉生产商之一)如何使生产能力最大化,并削减库存
Achmea(一家欧洲大型保险公司)如何改变IT文化
美国迪士尼主题公园如何超越顾客期望
日本井上医院如何改进质量
SonaeMC(葡萄牙最大的雇主)如何改进零售流程
TorkLedervin(巴西最大的纺织工厂)如何实施每日改善
Sunclipes(美国最大的工业包装分销商)如何消除浪费
许继集团(中国电气产品制造商)如何通过全员参与运动实现质量改进
以及其他在世界范围内多家企业实施现场改善的案例。