近年该集团已由一家传统电讯商，成功转变为提供媒体内容、应用软件以及交易服务的新一代服务商。
该集团凭创意及质量而深得口碑，并成功建立独特的「四网合一」平台，在消费市场稳占领导地位，配合市场对应用新科技及内容的需要。客户无论在家中或在外，均可透过我们的各项增值服务，享有前所未有的自由度。
该集团在中国香港的固网市场占领先地位，旗下的商业及住宅线路总数逾 250 万条；而旗下的「网上行」更凭着稳定可靠的互联网宽频服务稳占本地宽频市场的最大份额，其个人及商业客户数目共计逾 130 万。就 服务而言，在全港约 230 万户家庭之中， 宽频电视客户占了百分之四十以上。此外，本集团藉着 的品牌自 2005 年重返流动通讯市场后，为提升服务质量，一直大举投资扩展旗下的3 网络。
是香港发展成为「- 城市」的主要推动力，旗下超过 7,000 个 - 热点遍设各区游人如鲫的地点，如食肆、商场、大学、公共交通工具等。
我们在全港敷设的光缆长度足以围绕地球 33 个圈，并且运\用此项技术将宽频服务普及至全港约叁分之二的家庭，传输速度高达 1,000 。
是全港唯一能够为客户提供真正「四网合一」体验的服务商，也是全球少数可提供同类服务的营办商之一。换言之，同一项资讯娱乐内容、应用软件及交易服务，能根据不同需要跨越四个平台──固网、宽频互联网、流动通讯及电视──以适当的方式传送到客户。客户可以按自己的喜好及生活模式，安排享用内容的方式。
资讯娱乐的内容大部分来自 宽频电视。 宽频电视于於2003年启播，获公认为全球最成功的商用 服务之一。按2009年6月的数字计算， 宽频电视以 992,000 位客户成为本港最大的收费电视服务商，可供观众选看的频道超过 170 条，其中约有一半频道是独家提供的电影、体育、新闻及娱乐节目。
我们的「四网合一」功能极具灵活性，方便客户不单能够在电视机观赏 宽频电视节目，亦可利用流动电话、接通互联网的个人电脑或我们的多媒睇及电讯盈科2上欣赏节目。透过「四网合一」平台提供的其他生活消闲服务包括：数码音乐串流服务 、跨媒体影象分享服务 !（将数码相片及短片储存於 / 网络，并透过「四网合一」平台与亲友分享）以及黄页服务等。
客户可亲临我们的任何一间专门店参观示范，亲身体验「四网合一」引人入胜之处。上述专门店遍布香港多个地区，交通方便，是我们个人客户业务部门旗下庞大分销网络的组成部分。其他的销售方式包括 24小时电话中心、直销人员、销售伙伴安排等。
电讯盈科旗下的创意品牌，同时广受香港及其他地方的公营机构、商界欢迎。
我们的商业客户业务部门专责为大型机构以至中小企业，提供综合资讯及通讯科技服务方案，在这一方面的经验冠绝同侪；其中一个重要的商业项目是为香港交易及结算所有限公司建设一个称为 的网络，该网络特为证券及衍生产品市场而设，属全亚洲最大型、以 技术为本的网络，也为中国香港作为国际金融中心的长远发展立下基础。
电讯盈科企业方案是本集团承办资讯科技及业务程序外判的旗舰，汇聚了多方面的卓越人才及专业知识，并为金融服务、公共服务、电讯及商界的客户承办精密项目，包括融合领先科技的香港特区政府电子护照系统（-）及智能身份证系统──该智能身份证系统尤其深受全球各国政府的高度称许。
我们凭着庞大的客户基础，加上互动功能，透过不同途径提供各类广告及互动服务。越来越受欢迎的「四网合一」服务以及知名的黄页指南，一方面可吸引各行各业刊登广告，从而接触到我们精打细算的客户，另一方面亦可让客户享用家居购物、订购戏票、买卖证券以及其他服务，令其生活更加方便。
电话营业管理服务提供优越的客服中心外判服务，并经营大中华区最具规模的网络客服业务，除了为我们的客服中心客户处理拨入及拨出的通话、电邮及其他交易外，亦为大中华区以至其他地方的跨国企业提供服务。
多年来，本集团在海外也建立了良好口碑，获各界认同是值得信赖的业务伙伴。 （只提供英文网页）以全网状式 、光纤及卫星网络的综合环球通讯服务方案，为跨国企业提供话音、数据及多媒体服务，并满足电讯同业的营运\需求。 透过设於欧洲、美洲、非洲、中东及亚洲的业务据点，为各地商界及批发市场提供服务，而旗下高度灵活的网络，现已接通100个国家及地区逾 1,000 个城市。
本集团的技术服务部门运\用自行开发的独特专业技术，应用於 及电讯基建项目。而本集团则发挥这方面的技术优势，结合其媒体、企业服务及内容的市场推广经验，为世界各地的同业及政府机关提供端对端服务方案。
