“中心”对审批事项实行一站式审批和一条龙服务。市计委、经贸委、外经局、工商局等38个部门进“中心”设立办件服务和咨询服务窗口，195项审批（审核、核准）事项进“中心”集中受理和办理。“中心”对需办事项实行“六公开”，即公开审批内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺时间和公开收费标准；对涉及房地产开发、固定资产投资、工业企业技术改造、企业登记注册四条龙项目实行并联审批制，按照“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的要求办理；对重大项目根据业主自愿的原则，实行全程代理制。为方便群众和企业办事，“中心”专门成立了商务中心，配备了触摸屏、计算机、局域网、电子显示屏等现代化办件、查询和通讯设备，每个窗口提供了相关审批事项的“办事须知”等书面资料。此外外“中心”还设立了客户投诉受理中心，由市纪委、监察局派人常驻，并对外公布投诉电话，自觉接受社会各界的监督。“中心”将严格遵循“高效办事、规范办理、承诺办结”的宗旨，竭诚为广大群众、基层企业和投资者提供便捷、高效、规范和优质的服务，使之成为我市对外开放的一个亮丽窗口。　 2100433B