一、目标管理的概念
从目标管理的实际案例开始
目标管理的作用
目标的三个来源
企业在目标管理中遇到的问题
目标管理的特点
目标管理的实施原则
二、目标体系的建立
工作目标的类型
目标的SMART练习
目标的标准特征
定量目标和定性目标的问题
目标制定的步骤
三、目标管理的实施
职责和目标的区别
关键成果领域（KRA）
分解目标的工具和方法
分解目标的现场演练
目标管理中的沟通
四、目标管理与岗位说明书
岗位分析的目的
岗位职责与目标分解
五、制定行之有效的工作计划
目标与计划的关系
计划的三步曲
计划的七要素
计划的表现形式
执行计划的一般程序
计划体系的内容
六、计划实施过程的控制
目标分解－策划－实施－调整的审视
部门与部门计划接口的案例分析
流程中关键点的设置和应用
情景分析方法在计划中的应用
风险预测与控制
计划中策划方法的应用讨论和分析
优化常规工作方法分析与讨论
计划调整的流程和控制
实施目标计划管理的支持系统
七、目标与计划管理中的沟通演练
目标卡介绍
学员练习
辅导与讲评2100433B
