前言

第一章　绩效管理实施前需了解的知识

第一节　做好绩效管理的前提

一、绩效管理适用于所有的企业

二、做好绩效管理的三个原则

第二节　区分绩效管理中的概念

一、目标管理

二、指导反馈

三、绩效考核

四、岗位责任制

五、业绩管理

六、绩效管理

七、六大概念之间的关系

第三节　企业为什么要推行绩效管理

一、如何追求企业效益最大化

二、激励员工

三、公平公正原则

四、合理和谐法则

第四节　实施绩效管理的意义

一、基于经营战略的人力资源战略

二、股东回报率与绩效管理的关系

三、实施绩效管理的意义

第五节　关键业绩素质

一、什么是关键业绩素质

二、关键业绩素质与绩效管理

第六节　绩效管理是谁的工作

一、管人体系的内容

二、管理课程的作用

三、何为最重要的管理之道

四、绩效文化的建立

第二章　目标设定

第一节　目标管理系统

一、绩效管理系统的实施程序

二、实施绩效管理所需的技能，

第二节　岗位主要职责

一、目标和职责的清晰化

二、职责、目标和计划的区别

第三节　职责澄清

一、确定岗位职责

二、职责履行

三、填写职责

四、书写职责应注意的问题

第四节　目标设定

一、目标设定综论

二、目标管理和绩效考核的关系

三、目标基本概念

四、目标来源

五、书写目标的原则

六、目标制订的SMART原则

七、填写目标时应注意的事项，

八、确定目标的步骤

九、目标的衡量标准

十、计划/考核表的制作流程

十一、如何填写每月（季)计划，考核表

第三章 绩效考核

第一节　绩效考核概述

一、企业为什么要推行绩效考核

二、目前进行绩效考核的目的

三、绩效考核的常见问题...

《目标真踪--绩效管理实务操作》内容提要：

第一篇：绩效管理思想及理念

一、绩效管理实施前所需了解的观念

二、实施绩效管理的意义

1、基于经营战略的人力战略

2、股东回报与绩效的关系

3、实施绩效管理的意义

三、绩效管理是谁的工作

四、企业为什么要推行绩效

第二篇：目标设定

一、目标管理系统

1、目标管理和绩效考核关系

2、绩效管理系统的实施程序

3、实施绩效管理所需的技能

二、职责澄清

三、目标设定

1、目标来源

2、目标书写原则

3、确定目标的步骤

4、衡量标准的写法

5、填写目标的注意事项

6、什么是关键业绩素质

四、部门年度规划

五、易混淆的概念

第三篇：绩 效考核

一、绩效考核概述

二、绩效考核的过程和步骤

1、准备

2、面谈

3、奖惩

三、业绩考核应注意的方面

1、面谈的技能与技巧

2、制定业绩考核评价记录表

3、考核中可能出现的问题

4、考核办法

四、绩效考核与奖金发放

1、奖金基数

2、奖金系数

3、部门系数2100433B