a.以顾客为中心。要以顾客为中心,就必须统一规划产品的交付时间、质量和成本,同时做到更快、更好和更便宜。要在无损于产品质量的条件下降低成本。
b.系统分析成本发生的全过程。相对成本控制不仅指降低生产成本,还包括企业其他作业的成本,如研究与开发、设计、营销、售后服务等成本。
不仅指降低生产和其他作业成本,还包括管理费用和财务费用的降低。
不仅指降低企业自身的成本,还要考虑供应商的成本和客户的成本。
c.主要目标是降低单位成本。由于总成本的增减与生产能力利用率的升降有关,真正的降低成本是指降低产品的单位成本。
d.要靠自身的努力降低成本。市价变动、税收减少等原因也会导致成本降低,但成本降低的根本途径在于企业通过自身的努力来降低成本。
e.要持续地降低成本。降低成本不应是应付经济萧条的权宜之策,而是企业的根本方针,应持续不断地进行。“持续不断”是指成本的降低没有止境。