1、知识管理与组织文化

组织文化是组织成员在探索适应外部环境和整合内部资源的过程形成的，得到组织全体成员普遍接受，包括价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等。因一贯运行良好而被认为行之有效，并且被当作感知和思考的途径传递给组织新成员。

组织文化是知识管理成功与否的关键。知识管理的实施要根据具体的组织情境，采用不同的知识管理战略和工具去适应组织文化，进而在实践过程中渐进地营造基于知识的组织文化。在基于知识的组织文化中，强调通过学习来构建组织的持续竞争优势。与正式组织结构采用的行政命令方式相比，非正式组织结构更有助于知识在个体、团队和组织之间的传递与共享，更有助于创造新知识。

2、基于知识的组织文化特征

2.1、信任

员工、团队、组织之间的信任是知识交流与共享的前提。在基于知识的组织文化中，信任是知识传递得以高效进行的重要基础，特别是在隐性知识的扩散过程中。信任包括以人际关系为基础的信任、以能力为基础的信任以及以制度为基础的信任等。没有相互信任，个体之间以及个体与组织之间都难以真正地交流和共享。

2.2、共享

合作共赢、共同分享。正是组织成员之间的知识共享，使得组织能够将内部分散的知识契合在一起形成合力。知识嵌入在组织管理的各个层面，只有在知识共享的基础上，组织才能共享愿景、目标、价值观、经验、思想和洞察等。在知识型组织文化下，每个人都愿意和别人分享知识，组织充满活力与创造力。

2.3、开放

开放的理念有利于组织知识的共享与积累。开发允许组织内的员工、团队访问所需的知识，并在正确的机制下，对知识进行相应的修订、补充、完善，以便于知识的更新和积累。

2.4、容错

容许人们在创新过程中犯错误。知识创新的过程就是不断试错的过程，创新本身存在着风险，如果不能容忍错误，人们就会畏手缩脚，不敢冒险无法创新。不仅要容错，还要正视错误，更要从错误中反思，汲取经验。