一、总体情况

2019年，我局紧密结合园林绿化工作实际，以提高机关行政效能、提升为民服务水平为目标，不断拓宽政府信息公开的领域和范围，进一步建立了信息发布、民主监督、网站信息更新和信息保密审查制度，做到了信息及时发布和更新。明确了审查程序和责任，对拟公开的信息进行保密审查。严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》及相关法律法规和国家规定，对公开的信息进行审核和把关。截止到2019年底，政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展 。

（一）主动公开政府信息基本情况。一是主动公开政府信息。根据市政府对政府信息公开工作的要求，结合园林工作实际，对群众关心关注信息加强收集与筛选，及时准确发布日常信息。据统计，今年以来共主动公开信息647条，内容涉及工作动态、法规文件、公共服务、机构职能等，为社会及时提供了有益信息，为群众、企业办事提供良好的服务。二是编制、公布、更新政府信息公开指南。编制了政府信息公开指南，对政府信息分类、编排体系、获取方式、公开机构、救济方式及程序进行了说明公示，每年更新一次。三是及时回复处理政府信箱意见建议。安排专人负责市信息中心政府网站“政府信箱”处理答复工作，答复率和总处理率均达到100%。截止目前，今年共回复市民意见、建议217条。四是深入开展网上互动、征求意见箱、公开服务电话等多渠道公开方式。及时对门户网站进行维护更新，并于2019年完成了门户网站建设的调整完善，信息公开版块设置位置更加鲜明突出，便于查阅。同时，设置“领导信箱、建议咨询、投诉举报”等栏目，及时收集社会公众对我局工作的意见、建议和要求，听取社会呼声，及时答复解决问题，更好地服务群众、化解矛盾，树立政府部门的良好社会形象。五是向市档案馆、图书馆移交信息公开资料情况。根据我市移交信息公开资料相关规定，对应当移交的资料做了整理，定期向市档案馆、图书馆移交主动公开的政府工作信息。

（二）依申请公开基本情况。对公民依申请公开的政府信息，严格按照接收、登记、审核、答复、归档等合法规范办理，今年收到公民依申请公开1件，按时合法答复，答复率100%，公民满意率100%，未发生行政复议及法律诉讼等投诉。

（三）政府信息管理基本情况。一是加强组织领导。2019年，为把全面推进政务公开工作目标任务落到实处，市园林局在原有政务公开领导小组的基础上，进行了任务细化，成立了政务公开“效能革命”领导小组，组长由主管政务公开工作的局领导担任，成员为局直属单位及机关处室负责人。领导小组下设局政务公开工作办公室，办公室设在局办公室，并指定专人负责政务公开工作，形成了主管领导统管、分管负责人督办、具体责任人执行的三层工作机制。为进一步规范管理市园林局政府信息公开工作，研究制定了《政务信息工作制度》和《政府信息公开工作制度》，对政府信息公开的机构设置、主要内容、信息来源、公开形式、公开程序及督导检查等方面都做出了明确要求，建立了有章可循、有据可依的工作运行机制。二是建立信息发布制度。在推进政府网站优质规范发展方面，加强了信息发布审核制度，凡是在门户网站微信微博上发布的信息，严格按照《政府信息公开工作制度》和审核机制进行审核把关，发布信息的单位（处室）填写《网站微信微博信息发布审批表》，注明发布要求、发布范围，按照审批流程，经局信息化领导小组和局主管领导审批同意后，对外发布。三是定期组织培训。按照每年出台的政务公开工作要点，召集全系统负责政务公开工作人员召开动员会和培训会，安排落实涉及政务公开工作要点，分解任务，细化分工，责任到人。特别是新修订的政府信息公开条例印发后，及时组织召开了培训会，要求各部门各单位认真学习，狠抓落实，合力推动政府信息公开工作迈上新台阶。

（四）平台建设基本情况。一是推进“两微一端”平台建设。严格按照市政府办公室《印发<关于推进政务新媒体健康有序发展实施方案>的通知》（石政办函〔2019〕40号）要求，用好“两微一端”政务新媒体平台，做好信息发布、政策解读和办事服务等工作，并安排专人规范管理微博、微信、移动客户端等新媒体，对刊发信息按照审核机制严格审核把关，规范了信息采集、审核、发布程序，强化了互动和服务功能。二是整合各类政务热线。目前已将24小时监督举报电话以及咨询电话整合为统一的公开服务电话，更快捷地服务群众，及时接受群众的意见建议。今年以来，我局及时受理反馈网上、电话等举报咨询共2896条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是政府信息公开的内容有待进一步完善。信息种类众多，数量大，部分信息分类不够完善，不便于查找利用。二是主动公开力度还需进一步增强。

（二）改进情况。2020年，市园林局将认真贯彻落实国家及省市要求，进一步健全信息公开工作制度，坚定不移地做好政府信息公开工作，把其作为服务社会、联系群众和提升园林绿化工作水平的重要途径，做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各司其责、运转协调的政府信息公开长效机制。深化并完善政务公开相关规章制度，落实相关责任，建立和完善全市园林系统政务公开工作统计制度，明确专人负责，加强政务公开信息统计。积极参加各种政府信息公开工作培训和交流会，提高政府信息公开工作人员的业务素质和水平。进一步提升网站的服务功能，加强信息主动公开工作。完善和拓展政府信息公开的内容及形式，强化门户网站在信息公开和便民服务中的各项功能。开辟专栏普及信息公开法规知识，指导广大群众合理获得各类信息。进一步加强信息公开宣传与指导。加强直属各单位信息工作指导，畅通、规范日常信息报送渠道，充分发挥政府信息的积极作用。完善政府信息公开指南，加强对企业、群众的宣传指导，促进社会公众对政府信息的充分利用 。