累计有效工作时间与规定工作时间之比。即
可用度(A)=累计有效工作/2a规定工作时间=累计有效工作时间/累计有效工作时间 累计中断时间
有时也用不可用度U=1－A来表示。CCITT用非计划的不可用度来反映交换机的固有可靠性。非计划的不可用度指因各种故障引起的不可用度，这些故障包括硬件失效、软件错误动作以及工作人员引起的意外故障，不考虑那些不影响呼叫处理的短时间故障。交换机的固有不可用度的平均累计固有中断时间（MAIDT）来计算，对单个终端的MAIDT规定每年不超过30分钟，对整个系统的MAIDT，CCITT未作具体规定。
