管理人员是一个组织的战略制定者,他们往往决定着一个组织的方向与途。很多企业的成功,无不是因为有一个好的领导人和一批优秀的管理团队。从投资的角度来讲,岗位越高,投人产出比就会越高,因此,加强管理人员的培训,是企业的一项极为合算的投资和必须要做的工作。
管理人员培训项目可分为三个分项目：
高层管理者培训:目的是培养经营理念、服务意识、企业集团化发展,战略规划能力、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新能力统率全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。主要对象是公司总经理,副总经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。
中层管理者培训:侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。主要对象是各业务部门和职能部门经理及经理助理。
基层管理者培训:侧重于服务意识、绩效考核、目标考核、成本管理、质量管理与督导,投诉处理及业务流程,工作指导方法、工作改善方法、人际关系方法的培训,以使基层管理者具备经营管理工作的基本素质主要对象是各部门组长、开发、营销等基层管理人员。
