第1篇　管理系统工程的基本理论

第1章　系统理论概述

第1节　系统的要领与特征

第2节　系统理论简介

第3节　管理系统工程

第2章　管理系统分析

第1节　基本工作原则

第2节　基本工作思路

第3节　基本工作内容

第2篇　管理系统工程的基本工作

第3章　管理系统结构

第1节　系统的结构与功能

第2节　结构分析方法

第3节　企业结构进化

第4章　管理系统环境

第1节　不确定性管理

第2节　循环经济

第3节　机遇与风险分析

第5章　管理系统控制

第1节　优化控制

第2节　流程控制

第3节　量化模型

第6章　管理系统评价

第1节　系统评价原理

第2节　定性评价方法

第3节　定量评价方法

第3篇　提高系统性能的基本要点

第7章　管理系统平话

第1节　管理系统平话含义

第2节　竞争/竞合统筹平话

第3节　岗位/流程统筹平话

第8章　管理系统集成

第1节　集成管理的内涵

第2节　集成管理的理论基点

第3节　集成管理结构设计

第9章　管理系统创新

第1节　系统创新的内涵与特点

第2节　系统创新规律

第3节　系统创新常见技法

第10章　管理系统工程教学软件包

第1节　软件包的运行环境

第2节　软件包的总体结构

第3节　软件包的使用流程

部分思考题参考答案

参考文献2100433B