根据流程优化的基本原则“以流程为导向,以顾客为导向,重视信息技术的支持”,系统改造法的实施方法大致上可以分为:
1、创新
创新是流程优化的第一个方法,反映了一体化的本质。流程创新包括流程创新和管理创新。从流程的概念分析,流程的创新可进一步分为流程活动的创新、流程逻辑的创新和流程实现方式的创新。从管理的要素分析,管理创新包括管理观念的创新、管理方法的创新、管理方式的创新和管理手段的创新等方面。
2、消除
消除主要指的是对流程内的非必要非增值性的流程或活动予以清除。以单体物流流程来说,存在相当多由环境、条件改变和流程设计不合理所造成的非增值性流程或活动。一般来说,它们主要包括:
过量产出;
活动间的等待;
迂回运输和对流;
不必要的加工;
过量的库存;
反复性检验;
跨部门的协调。
3、简化
在尽可能清除了非必要非增值性的环节以后,对剩下的活动仍应该进一步简化,所有的流程都应该基于情况和条件的变化而变化,以提高流程的运作效率,而原有的流程是基于当时环境来设计,改变简化成为维持其运作的基础。