上篇　总论

第一章　绪论3

第一节　组织沟通与协调能力概述 3

第二节　组织沟通与协调能力开发概述 .12

第三节　组织沟通与协调能力开发的背景和功能 17

第四节　研究组织沟通与协调能力开发的意义 .19

复习思考题 .24

第二章　组织沟通与协调能力开发的理论25

第一节　组织沟通与协调能力开发的原理 25

第二节　组织沟通与协调能力开发的模型和途径 31

复习思考题 .36

第三章　组织能力开发..37

第一节　组织能力概述 ..37

第二节　组织能力开发概述 45

第三节　组织能力开发实训 68

复习思考题 .76

第四章　沟通与协调能力开发..77

第一节　沟通与协调能力概述 ..77

第二节　沟通与协调能力开发概述 84

第三节　沟通与协调能力开发实训 100

复习思考题 .104

第五章　与职位匹配的能力开发.105

第一节　与职位匹配的能力概述 .105

第二节　与职位匹配的能力开发概述 ..109

第三节　与职位匹配的能力开发实训 ..118

IV

复习思考题 .121

第六章　面试能力开发..122

第一节　结构化面试 122

第二节　半结构化面试 ..131

第三节　无领导小组讨论面试 ..135

第四节　研究生面试 141

复习思考题 .143

下篇　分论

第七章　综合分析能力开发147

第一节　综合分析能力概述 147

第二节　综合分析能力开发概述 .151

第三节　综合分析能力开发实训 .167

复习思考题 .174

第八章　语言表达能力开发175

第一节　语言表达能力概述 175

第二节　语言表达能力开发概述 .177

第三节　语言表达能力开发实训 .188

复习思考题 .194

第九章　人际交往能力开发195

第一节　人际交往能力概述 195

第二节 人际交往能力开发概述 .199

第三节　人际交往能力开发实训 .206

复习思考题 .214

第十章　应变能力开发..215

第一节　应变能力概述 ..215

第二节　应变能力开发概述 218

第三节　应变能力开发实训 232

复习思考题 .238

V

第十一章　外在表现能力开发..239

第一节　外在表现能力概述 239

第二节　外在表现能力开发概述 .241

第三节　外在表现能力开发实训 .252

复习思考题 .254

第十二章　商务礼仪255

第一节　商务礼仪概述 ..255

第二节　商务礼仪开发概述 259

第三节　商务礼仪开发实训 289

复习思考题 .290

参考文献.2912100433B