目前,人们对组织的分析多集中在对组织中人的行为和心理规律的研究,即组织行为学的研究。它主要包括对组织中个体行为的研究、群体行为的研究,以及组织行为的研究。在组织行为的研究中,虽部分涉及到了对组织结构的分析,但它们的研究重点仍是组织中人的行为和心理特征。
到目前止,人们对组织结构模型分析的重视程度远不如业务过程模型,缺乏相关理论和方法,这主要是由下述几个原因导致的:
(1)在传统职能式的企业管理模式下,层级式的组织结构一旦确定并会在很长一段时间内保持不变。由于在这种组织结构中,人与人,人与角色之间的关系是确定的,即下级向上级报告,上级向下级发布命令,每个职能部门有确定的岗位职责,部门内员工的工作重复且单一,因此对应的组织结构模型稳定且僵化。由于企业中的员工习惯了这种僵化的组织结构模型,因此他们会忽略组织结构模型的合理性,从而更谈不上对它的分析。
(2)为提高市场竞争力,企业开始不断加强对业务过程的全面管理。实施过程管理的企业,其组织结构是有机的、柔性的、和动态的。但由于目前的组织结构模型多只适用于描述企业静态组织结构,因而难以支持过程的动态变化。因此,目前不仅缺乏可用于描述动态或柔性企业组织结构的模型,而且相应模型合理性分析技术也十分匮乏。