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绩效反馈反馈技巧

2022/07/16162 作者:佚名
导读:1.反馈前做好充分的准备 “凡事预则立,不预则废”,如果在反馈前能做好充分的准备(包括了解员工的基本情况,安排好反馈面谈的时间地点以及大致程序等),就可以很好的驾驭整个反馈面谈过程。 2.与员工建立融洽的关系 不要让员工觉得有压力,比如可以谈谈与反馈内容无关的话题,拉近彼此的距离。 3.以事实为依据 对事不对人非常关键,反馈尽量拿出事实依据来,就事论事。不要伤害员工的人格和尊严。 4.肯定成绩 对

1.反馈前做好充分的准备

“凡事预则立,不预则废”,如果在反馈前能做好充分的准备(包括了解员工的基本情况,安排好反馈面谈的时间地点以及大致程序等),就可以很好的驾驭整个反馈面谈过程。

2.与员工建立融洽的关系

不要让员工觉得有压力,比如可以谈谈与反馈内容无关的话题,拉近彼此的距离。

3.以事实为依据

对事不对人非常关键,反馈尽量拿出事实依据来,就事论事。不要伤害员工的人格和尊严。

4.肯定成绩

对员工表现好的地方一定要给予充分的肯定,这有利于增强员工的自信和消除员工的紧张心理。

5.差别化对待

不同类型的员工反馈的重点应该不同,对工作业绩和态度都很好的员工,应该肯定其成绩,给予奖励,并提出更高的目标;对工作业绩好但态度不好的员工应该加强了解,找到态度不好的原因,并给予辅导;对工作业绩不好但态度很好的员工应该帮助分析绩效不好的原因,制定绩效改善计划;对工作业绩和工作态度都不好的员工则应该重申工作目标,把问题的严重性告之对方。

*文章为作者独立观点,不代表造价通立场,除来源是“造价通”外。
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