1、自我检查和分析
只有在目标实施中经常进行自我检查和分析,才能及时掌握目标的状态,发现实施中的问题,并分析产生问题的原因,便于采取措施解决。自我检查和分析的内容,包括目标实施的进度、质量和实施中的协作情况。
· 首先是进度,看是否按原定进度进行。控制好目标实施的进度,使各分目标在进度上大体相适应,才能保证目标均衡的发展;
· 控制实施质量也是非常重要的,质量不符合要求的目标,是没有实际意义的,也必然影响总目标;
· 总目标层层分解,分解的越细,越需要协作。
2、主动纠正偏差
通过自我检查和分析发现了问题,找到了偏差,就要积极的采取措施去纠正偏差,保证自己承担的目标正常的实施,按计划、按要求完成。目标责任者对自己承担的目标要有高度的责任感,对目标实施中产生的偏差和出现的问题,要主动的解决,不能有依靠思想和等待情绪。凡属于自己职权范围内的,就要敢于负责,大胆的、果断的采取措施;属于需要协作部门配合的,要主动与协作部门联系,协商解决的办法,取得协作部门的支援;属于本级解决不了或超出职权范围的,要主动向上级请示报告,以求得上级的支援和帮助。
3、及时反馈信息
自我控制是目标管理中重要的控制形式,但不是唯一的,上级的指导和控制是必不可少的。为了使上级领导及时了解和掌握目标实施情况,必须建立信息反馈制度,具体规定反馈信息的内容、时间和反馈形式。这里最主要的是建立报告制度,报告可以在目标管理活动各阶段中,提供必要的信息,成为计划、控制的依据,推动目标管理活动的深入展开。
报告的内容要适应控制的需要,通常包括目标实施的进度和质量,遇到的困难和问题,自己采取的措施,需要得到的配合和上级提供的帮助等。报告的形式可以是书面、口头、统计表、图表等,具体形式要与报告内容相适应。报告制度,作为上级是掌握下级情况的手段,作为下级是对上级的汇报和取得上级支持的途径。所以,上级要统一规定报告制度,下级要主动向上级汇报,用信息反馈沟通上下级的联系。