第一篇 基础知识

第一章 绩效管理的含义

一、绩效的概念

二、绩效管理的概念

教学案例1

教学案例2

第二章 战略性绩效管理

一、人力资源管理发展的三个阶段

二、战略性人力资源管理

三、战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的重要性

教学案例3

教学案例4

第三章 绩效管理模型

一、绩效管理的三个目的

二、绩效管理的四个环节

三、绩效管理的五项关键决策

教学案例5

教学案例6

第四章 绩效管理的方法

一、目标管理

教学案例7

教学案例8

二、标杆管理

教学案例9

三、360度绩效考核

教学案例10

教学案例11

四、平衡记分卡

教学案例12

五、满意度评价

教学案例13

六、关键性绩效指标

教学案例14

第五章 不同类别人员的绩效考核设计

一、销售人员考核

教学案例15

教学案例16

二、研发人员考核

教学案例17

三、职能部门人员考核

教学案例18

教学案例19

四、中层管理人员考核

教学案例20

教学案例21

第六章 绩效考核结果的运用

一、绩效结果用于员工薪资调整

二、绩效结果用于员工职业发展

教学案例22

教学案例23

第二篇 名企实例

案例1阿里巴巴的高绩效之道

案例2联想集团的考核体系

案例3绩效主义毁了索尼

案例4绩效主义毁了索尼，成就了三星

案例5松下电器管理人员的考核

案例6苹果公司的绩效考核：依据平衡记分卡的长期绩效调整

案例7爱立信中国的绩效管理——奖金与目标接轨

案例8强调责任感，没有KPI，小米究竟是怎么做到的"para" label-module="para">

案例9华为的绩效故事

案例10金蝶：让考核不再成为令人头痛的事

案例11IBM：以PBC为中心的绩效考核体系

案例12GE的员工绩效考核

案例13末位淘汰——明基在绩效考核中的主管文化

案例14科龙的绩效评估

案例15海尔绩效考核——从“三工转换”到负债开发

案例16安利(中国)绩效管理的秘密

案例17北电网络的绩效管理

案例18可口可乐公司的平衡记分卡

第三篇 案例拓展

第四篇 案例习题2100433B