网上综合金融体验也许将成为未来生活中网络金融的发展趋势和潮流。现在金融营业网点的酒店式管理、酒店式装修已经出现,金融服务网点里不仅有空调、饮水机甚至还有糖果,有的网点内还放着电影供人欣赏,这里正成为人们休息的好去处;卓越的网点服务越来越具有体验金融的特点,微笑加上多元化产品还有多样功能,使人们在享受服务的同时正在享受快乐。
ATM机的广泛使用、POS机的广泛应用,使每个持卡人随时领略无微不至的金融服务,而网络银行的发展更是拓展了金融服务的时间和空间。金融电子化网络金融体验的快速发展,将以其拥有的广泛信息资源、独特运作方式,为金融业带来革命性变革。
网上购物、网上交易、网上支付、网上消费、网上理财、网上储蓄、网上信贷、网上结算、网上保险等将成为未来金融市场经营的热点。一站式的金融服务,将使用户不仅享受到银行理财产品,还会享受到保险、证券、代理收费、代理缴税、甚至代理订票、代办旅游、代办签证、代理订房等。个性化的服务将使体验金融达到极致。
金融服务将更加人性化:一是对用户的人性化服务。客户将不再面对银行营业机构的员工整体,而是直接面对一个提供全面的投资、理财顾问:网上综合金融体验馆。这是因为,市场的规模化和专业化使一般企业和投资者专业知识、投资规模、时间和精力不足,网上综合金融体验馆与人性化服务在技术上可以相互促进,使其与用户的沟通效率和速度大大提高。通过人性化网络金融服务,促进金融机构与客户的相互了解,建立长期合作关系,并使这些客户与网络金融旗舰店形成长期依赖。二是金融产品的人性化。随着社会资金、资源由国家、政府、企业向个人主体转移,金融产品将更多向个人倾斜,个人金融产品将异军突起,针对个人投资者的特色产品将大量涌现,金融产品个性化、多元化、居民化将成为未来社会的的重点。如相相贷创新的个人贷款平台也是未来网络金融体验的重点和希望。2100433B