前言

第一部分 市场研究与开发

第一章 市场研究技术

实地调查技术

什么是实地调查

确立调查目的

问卷设计

实地调查与控制

资料的收集、整理、分析

完成市场调研报告

问卷调查应用案例

陶瓷经销商问卷

用户调查表

唯美经销商网络建设评价表

唯美公司LD经销商问卷

唯美LD事业部内部调查问卷

总经销评价表

市场调查案例分析

调研设计

调查报告

如何做好营销诊断调研

营销诊断调研的目的

营销诊断调研的内容

营销诊断调研方法

问卷调研流程

第二章 市场研究报告

装饰材料行业一些特征及状况

装饰的产品特性

装饰材料的产品的购买、消费行为特征

建材行业的市场现状

装饰材料营销发展趋势

超市发展趋势

消费者行为特征

中国城镇陶瓷消费者研究报告

中间商行为特征

经销商一般观点调查

关于油漆经销商认知的调查

组织与人员状况调查

装饰材料营销发展趋势

第三章 市场营销战略决策与管理

第二部分 营销管理系统工程

第一章 企业文化

第二章 营销组织设计与管理

第三章 营销系统的绩效管理

第四章 营销培训管理

第五章 顾客关系管理

第三部分 终端营销

第一章 开发终端

第二章 管理终端

第三章 经营终端

第四部分 营销管理手册

第一章 营销管理制度参考范本

第二章 业务手册

第三章 招商简章2100433B