1、保修期限：壹年或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修；　2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用。河南省郑发发电设备有限公司　 竭诚为您服务。

一、售前服务　专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；对于备用电力的建站方式选择，机组容量的选定，配电设备，投建标准等，我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察，给予客户清晰明确的建议与指导，并开列具备契约书性质的可行性方案、费用明细、验收标准等，力图让用户买的放心，用得省心。

二、售中服务　我公司保证机组交付使用后每两个月巡回用户一次，考查机组使用情况，评估机组品质提出使用保养建议。集成的客户处理系统，通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪，提供最佳售后服务网点和的灵活的配送机制。　另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务，解除用户的后顾之忧。

三、售后服务　1、提供免费的机房设计、配电设计建议； 2、免费指导安装、调试； 3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询； 4、指导保养、维护； 5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修； 6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。　四、维修服务　发电机组在长期运行中，正常的磨擦和振动使机件会逐渐磨损或损坏，因此除了日常保养外，对机组进行彻底检修及平时的维护是必不可少的。根据美国康明斯及英国劳斯莱斯所提供的维修保养技术参数及本公司多年的经验证明，机组运行2000-3000小时，应进行一次小修保养，机组运行6000-8000小时，应该对机组进行一次中修保养，机组运行10000-15000小时，则必须进行一次大修，方可保证发电，延长机组的使用寿命。我公司严格执行康明斯维修标准及本公司的维修制度，一切以客户利益为重，认真、细致地做好每道维修工序，解决发电机维修前的故障。