市场预测是运用科学的方法推断通信运营企业在未来市场中的状况与占有的发展和估计。市场是多变、善变的，而这种变化又是快速和微妙的，有时又是惊心动魄的，不但受本企业的经营策略影响，还受竞争对手的经营策略影响，当然与技术、业务和客户感知也有直接的关系，因此要想准确预测长期的变化很难。计划经济时期还可以预测相对时间长一些，在充分市场竞争下，预测长时间的变化几乎不可能。
市场预测与企业的战略关系密切，涉及企业的战略实施策略和经营实力。市场预测作为经营决策、业务推广与业务挖掘之用。
在方法上，需要结合环境分析章节的内容；需要访谈公司领导层和与市场有关的部门领导；需要收集公司有关市场的文件等，主要是以会议和问卷等形式进行实际操作；需要收集竞争对手的经营策略，并进行合理推测。因此，市场预测相对业务预测来说，涉及的人员数量较少，开展工作一般也较为经济，但对人员的素质要求高，一般难度也较大。
