第一单元 计算机故障概述
1.1 计算机产生故障的原因
1.2 计算机故障的类型
1.3 计算机维修的基本方法
第二单元 操作系统常见故障及解决
2.1 开机报警故障诊断
2.2 Windows98 操作系统常见疑难问题
2.3 Windows2000操作系统常见疑难问题
2.4 WindowsXP操作系统常见疑难问题
2.5 输入法
第三单元 办公软件常见的故障及解决
3.1 办公软件Word故障与技巧
3.2 办公软件Excel故障与技巧
3.3 办公软件PowerPoint故障与技巧
第四单元 网络常见故障及解决
4.1 局域网常见问题
4.2 浏览器故障
第五单元 计算机常见病毒的清除方法
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