数字化城市管理是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理现代化的信息化措施。许昌“数字化城市管理系统平台” 充分整合了许昌市的信息资源和城市管理资源，设计出科学合理的城市管理系统，数字城管的概念：数字城管是通过综合应用计算机技术、无线网络技术、信息化等多种数字技术，采用“万 米单元网格管理法”和“城市部、事件管理法”相结合的管理方式，建立统一的城市管理 基础信息平台，创新城市管理体制，再造城市管理流程，对城市实现精确、协同、高效管 理的一种崭新的城市管理模式。该系统通过综合应用计算机技术、无线网络技术、信息处理等多种数字技术，采用“万米单元网格管理法”和“城市部件、事件管理法”相结合的方式，将70.3平方公里的许昌主城区，划分成单元网格1436个，工作网格76个，部件17万多个。无论是乱倒垃圾，还是窨井盖丢失，甚至工地扬尘、非法小广告、沿街晾挂、黑车载客等，都是数字化城管的管理范围。数字化城管模式的业务流程包含信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案、综合评价7个环节。