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整套丛书，深入浅出，直观易懂；自学自测，加深理解；案例分析，注重实战；模块设计，各取所需。

产品和服务是您公司的核心，因此，精心设计并开发您的产品至关重要。您必须能够确定您的顾客最喜欢的产品特性并作出相应的设计。同时需要确定品牌、包装、标签以及产品支持服务。

通过学习本书，您将能够：

识别五种产品与服务；

区分消费品和工业品；

确定五种必要的产品决定；

描述一种产品为顾客增值的三个层面；

识别新产品创意的两种主要源泉。

中国项目开发中心是世界银行集团国际金融公司与澳大利亚、瑞士、英国政府共同出资建立，由国际金融公司直接管理的国际援助机构，其宗旨在于支持中国中小企业的发展。中心将提供以下三方面的服务：

对中小企业提供直接援助，帮助它们增强竞争能力，提高产品质量，加强环境意识和环保能力，并满足它们对新技术、战略伙伴/投资人、公司治理机制以及股权融资或债务融资的需求。

向与中小企业直接相关的当地专业服务机构提供技术援助，培育和提高它们为私营中小企业服务的能力。

通过与四川省务政府职能部门和其他相关决策部门的紧密合作，改善私营中小企业的商业生存环境。