从管理历程来看,人们对于绩效的认识是不断发展的:从单纯地强调数量到强调质量在到强调满足顾客需要;从强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”。从种种说法可以看出,绩效实际上反映的是员工在一定时期内一某种方式实现某种结果的过程。简而言之,绩效指的是那些经过评价的工作行为、方式及其结果,也就是说绩效包括了工作行为、方式以及工作行为的结果。
财务绩效管理隶属于绩效管理,因此财务绩效管理的内容和流程包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价和绩效反馈。
绩效计划是绩效管理中的第一个环节,发生在新的绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。在绩效计划阶段,管理者和员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上,员工对自己的工作目标做出承诺。因此,管理者和员工共同的投入和参与是进行绩效管理的基础。
制定了绩效计划之后,员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中,管理者要对员工的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并对绩效计划进行调整。在整个绩效期间,都需要管理者不断地对员工进行知道与反馈。
在绩效期结束的时候,依据预先制定的计划,主管人员对员工的绩效目标完成情况进行评价。绩效评价的依据就是在绩效期开始时双方达成一直意见的关键绩效指标。同时,在绩效辅导过程中,所收集到的能够说明被评价者绩效表现的数据和事实,也可以作为判断员工是否达到关键绩效指标要求的事实依据
4.绩效反馈
完成绩效评价后,主管人员还需要与员工进行面对面的交谈。通过绩效反馈面谈,使员工了解主管对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面;并且下属也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求上司的指导或帮助。在主管和员工双方对绩效评价结果和改进点达成共识之后,主管和员工就需要确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点,从而开始新一轮的绩效评价周期。
财务绩效管理的意义
首先,绩效评价的结果可以用于员工工作绩效和工作技能的提高,通过发现员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距,指定有针对性的员工发展计划和培训计划。
其次,绩效评价的结果可以比较公平地显示出员工对公司做出的贡献的大小,据此可以决定对员工的奖励和薪酬调整。
此外,通过员工的绩效状况,也可以发现员工对现有的职位是否适应,根据员工绩效高于或低于绩效标准的程度,决定相应的人事变动,使员工能够从事更适合自己的职位。
鉴于此。