360度反馈的又成为全视角评价或多个评价者评价，是由被评价者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户和外部客户）以及被评价者本人担任评价者，从多个角度对被评价者进行360度的全方位评价，再同多反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。
360度反馈的主要内容包括以下几个方面。
（1）员工自评
所谓“员工自评”，是让员工针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评价其能力和潜能，并据此设定未来的目标。因为，当员工对自己做评价时，一般会降低自我防卫的行为，而更了解自己的不足，进而更愿意加强、补充自己尚待开发之处。
（2）同事评价
同事评价是指由同事互评绩效的方式来达到绩效评价的目的。对于会计中的许多工作而言，部属彼此间一起工作的时间很长，所以他们相互了解可能会比主管对下属的了解更多。此时，他们之间的互评比较客观。同时，部属之间的互评可以让彼此知道自己在人际互动这方面的能力；评价的结果也可以让部属了解同事对自己工作表现的看法。更重要的是，如果将绩效评价的结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往更具有说服力。
（3）下属评价
下属评价的方式对于主管发展潜能的开发特别有价值。主管可以透过员工提供的回馈，清楚地了解自我了解与下属评价的差距，进而通过这个差距了解其中的原因。因此，一些人力资源专家认为，下属评价对主管管理才能的发展会有很大的帮助。
（4）客户评价
客户评价对于从事服务业和销售业的人员特别重要。因为客户最清楚员工在客户服务关系、行销技巧等方面的表现与态度如何。同样，对于会计人员来说，他们的客户是他们财务信息的接受对象，惟有这些对财务信息有需求的人员才最清楚财务信息的可靠性和实用性如何，因此他们对会计人员的工作的评价具有重要意义。
（5）主管评价
主管评价意味着绩效评价的工作是由主管来执行的。事实上，主管评价也是绩效评价中最常采用的方式。因此身为主管必须熟悉评价方法，并善用绩效评价的结果作为指导部属、发展部属潜能的重要依据。
（6）多主管、矩阵式的评价
随着组织的调整，一些企业常常会推动一些跨部门的合作方案，而财务部门常常会参与其中，因此一些会计人员可能同时会与很多主管一起共事。所以在绩效评价系统建立上，也可以采用多主管、矩阵式的评价方式，即每位曾经当过部属专案领导人的主管，在专案结束后，需要交纳对该部属的绩效评价结果。另外，就绩效管理评价的学理而言，透过多主管的多角度评价，会让员工的能力得到更客观的评价。
关键绩效指标简称为KPI，是指企业宏观战略目标经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。通常情况下KPI用来反映策略执行的效果。KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续的取得高效益，使评价系统不仅成为激励约束手段，更成为战略实施工具。
1.标杆基准法
标杆基准法是企业将其自身的关键绩效行为与最强的竞争企业或那些在行业中领先的、最有声望的企业的关键绩效行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，自此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准以及绩效改进最优策略的程序和方法。
在KPI指标和指标值的设定上，参考较强竞争企业或那些在行业中领先的、最有声望的企业的做法是很有必要的。它能够帮助企业明确目标和方向，清楚自身的差距，以便更好地确立重点、改进工作。但是，在具体KPI指标的设计上，还应该考虑到企业自身的特点和发展阶段。由于企业自身的特点不同，如果一味地模仿，很容易将企业引入迷途。
2.成功关键分析法
成功关键分析法就是要寻找企业成功的关键点，并对企业成功的关键要点进行重点监控。通过寻找企业成功的关键，层层分解从而选择评价的KPI。该方法的基本思想是通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键绩效模块，再把绩效模块层层分解为关键要素。为了便于对这些要素进行量化评价与分析，需要将这些要素细分为各项指标，即KPI。
建立战略导向KPI体系具有如下意义：
1.使KPI体系不仅成为企业员工行为的约束机制，同时可以发挥战略导向的牵引作用。
2.通过员工的个人行为目标与企业战略向契合，使KPI体系有效地阐释与传播企业战略，成为企业战略的实施工具。
3.这种方法是对传统绩效评价理念（以控制为中心）的创新。战略导向的KPI体系在评价监督员工行为的同时，也起到了强调战略在绩效评价过程中的核心作用。
平衡记分卡模式
平衡记分卡（BSC）是由美国哈佛商学院Robert S· Kaplan与复兴国际方案总裁David P·Norton提出的。
平衡计分卡的核心思想
以上平衡记分卡核心思想的四个方面并不是独立的，而是相互联系的。由于关注员工技能的提升，会使产品的过程质量和生产周期得以保证，鉴于内部业务运作的高效，从而使得产品能按时交付，客户满意度和青睐度不断提高，最终在财务指标——资本回报率上能够得到良好的反映。
在实施平衡记分卡的过程中，企业应当注意以下几个方面的问题。首先，切勿照抄照搬其他公司的模式和经验。其次，要提高企业管理信息质量。再次，企业应当正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系。最后，平衡计分卡的执行要与奖励制度紧密结合。
