质量工具，就是指对质量数据的分布规律、质量影响因素、质量过程和质量改进进行统计分析和决策的科学方法。质量工程常用的工具有质量定量分析工具、质量定性分析工具，以及质量设计的最有力工具。
利用统计的方法来监控制程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异 SPC能解决之问题 1.经济性:有效的抽样管制，不用全数检验，不良率，得以控制成本。使制程稳定，能掌握品质、成本与交期。 2.预警性:制程的异常趋势可即时对策，预防整批不良，以减少浪费。 3.分辨特殊原因:作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。 4.善用机器设备:估计机器能力，可妥善安排适当机器生产适当零件。 5.改善的评估:制程能力可作为改善前后比较之指标。2100433B
