1.确定并列出现行适用的质量方针、目标、程序或编制相应的计划。
2.依据所选用的质量体系标准确定质量体系要素。
3.采用多种方法,从各个方面收集与质量体系相关的资料。
4.从业务部门收集补充原始文件或参考资料。
5.确定待编制手册的格式和结构。
6.根据预定的格式和结构将文件分类。
7.使用适合于本企业组织的任何其他方法,完成质量管理手册草案的编写。
1.质量管理手册常见的结构
质量管理手册的结构,通常是按使用者的需要而确定的。
质量管理手册的常见结构为:封面、批准页、手册说明、手册目录、修订页、发放控制页、定义部分、组织概况、组织的质量方针和目标、组织机构、责任和权限、质量体系要素的描述、质量管理手册阅读指南、支持性资料附录。
2.质量管理手册编写的形式
(1)批准页:公司的名称;手册标题;手册发行版序;生效日期;批准人签名;文件编号;手册发放控制编号。
(2)手册说明:适用的产品;生产该产品的组织领域或区域;手册依据的标准;适用的质量体系要素(可用表格说明)。
(3)手册目录:列出手册所含各章节及题目。
(4)修订页。
1.标题、范围、应用领域;
2.目录;
3.前言;
4.质量方针和目标;
5.组织结构、职责权限的说明;
6.质量体系要素及文件化的质量体系程序的描述;
7.定义;
8.质量管理手册使用指南;
9.支持性信息附录。2100433B