厂长(经理)质量责任
①认真执行“质量第一”及其它国家有关质量工作的方针、政策、法规,领导和推行全面质量管理,制定本企业的质量方针;
②组织制订质量管理的中期、远期发展规划,制订质量目标及实施计划,如积极采用国际标准和国外先进标准,配备先进检测手段等,使产品质量精益求精、物美价廉、适销对路、用户满意;
③设计、建立质量管理组织体制,配备质量活动过程所需资源建立和完善质量体系,并认真进行管理评审,检查落实各级质量责任制和质量奖励制度的执行,促进质量体系的有效运行;
④迅速掌握质量信息,及时处理质量问题,及时总结质量管理中的经验与教训,并纳入企业标准,并纳入企业标准,付诸实施;
⑤重视和控制质量成本,减少质量损失,提高质量管理水平和效益等。
总工程师(或技术副厂长、副经理)的质量责任
①在厂长(经理)领导下,对产品研制、开发、设计制造等过程中的技术工作负责;
②组织制订和实施企业产品质量创优升级规划和质量改进计划;
③坚决贯彻有关技术标准;组织制订与实施各类企业技术标准等。
总会计师(或财务副厂长、副经理)的质量责任
①协助厂长(经理)制定年度质量成本计划,并认真组织实施,以不断降低质量成本。提高经济效益;
②认真、及时、准确地对质量成本进行分析和控制;
③参加企业质量管理成果的评审,审定质量管理措施所取得的经济效果等。
质量管理,以人为本,质量活动的成效,涉及企业每个员工。
质量责任制还要对其他企业领导成员、企业各职能部门(科、处、室)、各车间的质量责任及企业直接从事质量管理工作(如设计、采购、工艺、设备、质检、计量检测、标准化等)人员的质量责任都要作出明确具体的规定。同时,还对各质量活动之间的接口控制与协调措施作出清晰、明确的规定,以防止相互扯皮和推倭。
企业质量责任制的表达形式主要有两种:一是以企业规章制度形式颁布实行;二是以企业标准形式发布实施。随着企业管理标准化工作的推行,许多企业采用了后一种形式,并取得较好的效果。如大连冷冻机厂制订了企业标准QG/DL15·01《质量管理标准》,该标准明确规定了该厂各级领导、职工和部门、车间的质量责任,取得了较好的效果。